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Preguntas frecuentes sobre cómo usar Ventas en línea Square como empresa de servicios

Si tienes una empresa de servicios, consulta las respuestas a las preguntas frecuentes sobre Ventas en línea Square.

Cómo empezar

¿Es Ventas en línea Square una buena herramienta para mi empresa de servicios?

Sí. Ventas en línea Square te será muy útil para promocionar tus servicios en línea, ya que los clientes podrán ver lo que ofreces y reservar servicios directamente desde tu página web.

¿Cómo puedo crear una página web de manera eficaz para mi empresa de servicios?

Con Ventas en línea Square, puedes crear una página web profesional y recibir reservas de forma muy sencilla. Consulta más información sobre cómo usar el editor de páginas web de Ventas en línea Square.

También puedes consultar más información sobre cómo añadir un formulario de contacto para que los clientes te escriban, pidan presupuesto o hagan reservas. Después, podrás cobrar a los clientes desde tu página o enviarles una factura personalizada a través de Facturas Square Plus. Si quieres incluir contenido personalizado (como servicios de reserva de terceros) puedes insertar código en tu página web.

¿Se puede integrar o configurar Ventas en línea Square con las redes sociales?

Sí, puedes crear artículos con tus servicios con Tiendas de Facebook para vender a través de plataformas como Facebook e Instagram. Consulta más información sobre cómo conectar Ventas en línea Square con Facebook e Instagram.

¿Cómo puedo promocionar mi página web?

Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a aumentar el tráfico de tu página web:

  • Habla de tu página web: para que se corra la voz, cuéntaselo a tus clientes, familiares y amigos.
  • Optimiza la página para que aparezca en motores de búsqueda: los clientes tienen que encontrar tu página web o tus artículos fácilmente. Para ello, sigue nuestra guía de SEO.
  • Actualiza la página con frecuencia: puedes mantener el contenido actualizado con historias tipo blog para que los clientes no dejen de buscarte.
  • Usa las redes sociales: publica la página en Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, TikTok, LinkedIn u otras redes sociales siempre que actualices el contenido. Además, recuerda que puedes conectar Ventas en línea Square con Facebook e Instagram para que los clientes puedan ver tus artículos en esas redes.
  • Promociona tu sitio: añade un enlace a tu firma de correo electrónico e incluye un enlace a tu sitio web cuando publiques en foros o comentes artículos.
  • Envía un boletín informativo por correo electrónico: muestra ventanas emergentes en la página web para que los clientes se registren en tu boletín informativo y vuelvan a la página cuando reciban promociones por correo electrónico.
  • Intercambia enlaces: muestra tus enlaces en otras páginas web que llegan al mismo tipo de clientes para así recibir más visitas. Únete a la Comunidad Square y conecta con otros negocios que también usan Ventas en línea Square.

Configurar una empresa de servicios en línea

¿Cómo configuro mis servicios?

Consulta cómo añadir artículos y categorías en Ventas en línea Square. También puedes consultar cómo vender artículos no físicos (como servicios) y limitar su disponibilidad para que solo se puedan comprar en una región concreta.

Para promocionar servicios concretos, puedes incluir una sección de servicios destacados.

¿Puedo configurar varios puntos de venta con Ventas en línea Square?

Sí. Si tienes varios puntos de venta, los clientes podrán especificar uno cuando soliciten un servicio o hagan una reserva en línea.

¿Puedo configurar categorías de forma manual en Ventas en línea Square?

Sí. En la página Vista general de Ventas en línea Square, ve a Artículos > Categorías de la página y selecciona Añadir categoría. Ponle nombre a la categoría y añade los artículos que quieras. Para ello, selecciona Elegir artículos.

Consulta más información sobre cómo añadir artículos y categorías en Ventas en línea Square.

¿Se pueden usar tarjetas regalo Square en Ventas en línea?

Sí. Si un cliente tiene una tarjeta regalo Square para tu negocio, podrá usar el saldo durante el proceso de pago.

¿Los clientes que hagan un pedido o reserven a través de mi página de Ventas en línea Square se añadirán a mi directorio de clientes?

Sí, las personas que hagan pedidos o reserven a través de tu página se añadirán a una lista en el directorio de clientes. Consulta más información sobre el directorio de clientes.

Servicios y reservas

¿Cómo configuro la página de pago?

Puedes configurar la página del proceso de pago de tu sitio de Ventas en línea Square en la
Vista general de Ventas en línea Square, en Configuración > Proceso de pago o Configuración compartida > Proceso de pago. Consulta más información sobre los ajustes del proceso de pago y las opciones de Ventas en línea Square.

¿Cómo configuro los impuestos?

Puedes configurar los impuestos para tu página web en la Vista general de Ventas en línea Square. Para ello, ve a Configuración > Impuestos de ventas o Configuración compartida > Impuestos de ventas. Consulta más información sobre cómo configurar impuestos en Ventas en línea Square.

¿Por qué no he recibido ninguna notificación cuando el cliente ha hecho su pedido?

En función del proveedor de correo electrónico que utilices, es posible que estas notificaciones acaben en la carpeta de correo no deseado. Revisa esta carpeta y añade las siguientes direcciones de correo electrónico a tus contactos:

  • hello@weebly.com
  • noreply@weebly.com
  • no-reply@weebly.com
  • hello@emails.weebly.com
  • noreply@promote.weebly.com
  • no-reply@editmysite.com

¿Recibirán los clientes mis recibos digitales personalizados cuando hagan compras en línea?

Cuando un cliente pida a través de Ventas en línea Square, únicamente le llegará un recibo desde la página de Ventas en línea Square. Puedes personalizarlo en la sección de correos electrónicos de la tienda de la Vista general de Ventas en línea Square Online . Consulta más información sobre cómo personalizar correos electrónicos de la tienda en Ventas en línea Square.

Además, puedes enviar un recibo digital al cliente siempre que quieras desde la aplicación o desde el Panel de control en línea de Square.