Configurar categorías por períodos en Ventas en línea Square
Nota: Mejora tu suscripción a Ventas en línea Square para poder activar las categorías por períodos.
Con Ventas en línea Square puedes crear categorías por períodos para incluir artículos que solo están disponibles durante ciertas horas o días (por ejemplo, el desayuno, el almuerzo, los fines de semana, etc.). Estas categorías también se pueden aplicar a tus horarios de recogida en el establecimiento y entrega a domicilio; es decir, que tus clientes solo podrán adquirir esos artículos durante el horario que especifiques (teniendo en cuenta la hora aproximada de entrega y los tiempos de preparación aplicables).
Nota: Para usar categorías por períodos, debes utilizar la plantilla de página de pedidos en tu página de pedidos y haber configurado la recogida y la entrega a domicilio desde los ajustes de tramitación.
Obtén más información sobre cómo crear y gestionar categorías de artículos.
Configurar categorías por períodos
Configurar categorías por períodos en Ventas en línea Square:
Desde la colección de artículos de Square, dirígete a Categorías para seleccionar una que ya tengas o para crear una nueva.
En Disponibilidad, selecciona la opción Solo algunos días y horarios y usa las casillas para elegir los días de la semana en los que esos artículos estarán disponibles. Por cada día que elijas, también puedes añadir distintos períodos seleccionando + e indicando las horas.
Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.
Puedes editar la configuración, añadir y quitar artículos o eliminar categorías en cualquier momento.
Crear una subcategoría por períodos
También puedes crear subcategorías por períodos. Las subcategorías heredan los ajustes temporales de la categoría principal. Por ejemplo, quizás tienes una categoría de Desayuno que va desde las 6:00 hasta las 10:00. En la categoría de Desayuno hay subcategorías para Bebidas del desayuno y para Combos de desayuno que también están disponibles a diario desde las 6:00 hasta las 10:00.
Experiencia del cliente
De forma predeterminada, cuando el cliente selecciona un punto de venta, se le muestran únicamente los artículos disponibles. Los clientes pueden utilizar el menú de tu página de pedidos en línea para cambiar entre la visualización de los artículos disponibles y todos los artículos.
En Artículos disponibles se incluye cualquiera de una categoría que esté disponible durante todas las horas de recogida y entrega a domicilio, los artículos con la tramitación establecida para envío, los no físicos (por ejemplo, eventos, suscripciones, etc.) y los que están en una categoría por períodos si el día y la hora están en el período especificado.
En Todos los artículos se incluyen todos, independientemente del horario de recogida y entrega a domicilio, o de la configuración de las categorías por períodos.
Para que puedan seleccionarse para comprar, los artículos de una categoría por períodos se deben pedir con suficiente tiempo para que se pueda tramitar la recogida dentro del punto de venta y de las horas para la entrega, incluyendo el tiempo de preparación y de la entrega a domicilio. Los clientes pueden comprar artículos de una categoría por períodos hasta un minuto antes de la hora final programada. Por ejemplo, si tienes una categoría disponible desde las 6:00 hasta las 10:00, las 9:59 es el último momento para que se realice un pedido, asumiendo que se puede preparar y tramitar dentro de las horas de recogida y entrega a domicilio.
Los artículos de una categoría por períodos mostrarán las horas de disponibilidad en la página de pedidos en línea. Cuando se ve un artículo fuera del horario disponible, el botón de añadir al carrito se desactiva y, en su lugar, se muestran los períodos en que está disponible.