Questions fréquentes sur les remises

Oui. Vous pouvez créer des remises après taxes pour des éléments comme les remises des fabricants et les rabais instantanés. Lorsqu’une remise après taxes est appliquée, l’article faisant l’objet de la remise est taxé au prix d’origine au lieu du prix réduit. Apprenez comment créer une remise après taxes.

Oui. Vous pouvez utiliser votre Tableau de bord Square en ligne pour créer des remises automatiques basées sur des articles, des catégories, une heure de la journée ou une période. Vous pouvez ainsi créer des remises pour des ventes saisonnières ou des spéciaux de 5 à 7.

Oui. Vous pouvez créer une remise basée sur une quantité en tout temps à partir de votre Tableau de bord Square en ligne. Choisissez d’activer la remise quand a) un nombre exact ou b) un nombre minimal d’articles est ajouté au panier.

Oui. Vous pouvez définir une règle de dépense minimale afin que le sous-total d’un achat atteigne un montant minimum en dollars pour que les clients profitent d’une remise en pourcentage.

Oui. Vous pouvez configurer un montant maximum de remise afin de limiter le montant total de la remise appliquée à un achat.

Apprenez-en davantage sur la façon de régler les remises automatiques.

Oui. Les remises basées sur les clients vous permettent de créer des remises et de les associer à des groupes de clients à partir de votre Tableau de bord Square en ligne. Les remises s’appliquent automatiquement lorsqu’un client du groupe de clients est ajouté à une transaction. De même, tout client ajouté à un groupe de clients auquel est associée une remise profitera automatiquement de celle-ci lors d’une transaction.

Oui, vous pouvez accéder aux remises automatiques que vous créez dans votre Tableau de bord Square en ligne et les appliquer aux articles que vous proposez sur votre site Web Vente en ligne Square. Pour ce faire :

1. De votre Catalogue d’articles Square, accédez à Remises.
2. Sélectionnez Créer une remise, puis saisissez les détails de la remise accordée, y compris le nom et le montant de la remise (un pourcentage ou un montant) et les points de vente offrant cette remise.
3. Dans la section « Remise automatique », activez l’option Règles de remise et sélectionnez un type de remises. Remarque : Les remises pour les groupes de clients et les remises pour les catégories Square ne s’appliqueront pas aux sites Vente en ligne Square.
4. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les changements.

Les remises que vous créez seront offertes sur votre site Web Vente en ligne Square en temps réel. En savoir plus sur la création des remises pour les articles Vente en ligne Square.

Les remises conditionnelles ne s’appliquent qu’à un article de votre panier. Par exemple, disons que vous créez une règle Achetez-en un, obtenez-en un, de sorte que chaque fois qu’un client achète un sandwich, il reçoit un sac de croustilles à prix réduit ou une boisson. Il n’est pas possible pour l’instant de créer une remise qui s’enclenchera si vous ajoutez à la fois les croustilles et la boisson. La remise s’applique seulement au premier article que vous ajoutez à votre panier, pas au deuxième.

À partir de votre Tableau de bord Square :

1. Cliquez sur Créer une remise, puis fixez le montant à 100 %.
2. Sélectionnez les articles admissibles pour déclencher la remise.
3. Cliquez sur Ajouter une règle de remise et « Achetez-en un, obtenez-en un ».
4. Choisissez Copier les articles achetés ou sélectionnez d’autres articles dans votre catalogue.
5. Ceci étant fait, cliquez sur Enregistrer.

N’oubliez pas : Les règles d’auto-application sont ignorées quand les remises sont appliquées manuellement, ce qui représente une remise de 100 %. Le réglage de l’option Code confidentiel requis permettra de désigner les personnes qui peuvent manuellement appliquer cette remise.

Les modificateurs d’articles sont compris dans le montant escompté. Si vous facturez par exemple un montant en sus pour une garniture de pizza supplémentaire, la remise s’appliquera également au coût du modificateur.

Chaque article ne peut comprendre qu’une seule remise automatique. L’application Square appliquera la remise la plus favorable pour votre client. Lors de l’application de remises de type Achetez-en un, obtenez-en un, la remise sera appliquée à l’article au prix le plus bas. Autrement dit, si une remise Achetez-en un, obtenez-en un s’applique à trois articles d’une valeur de 20 $, 15 $ et 10 $, la remise serait admissible pour l’article de 20 $ et s’appliquerait à l’article de 15 $.

Vous pourrez ajouter des remises manuelles au besoin. Renseignez-vous davantage sur la façon d’appliquer des remises aux ventes.

Les remises automatiques sont accessibles dans votre liste d’articles et peuvent être ajoutées à une vente de façon manuelle ou en touchant l’article visé dans le panier et en activant la remise applicable.

Lorsqu’une remise est manuellement appliquée hors des conditions spécifiées, un code confidentiel est requis. Si vous effectuez un solde éclair et qu’un client attend de passer à la caisse au moment où la vente prend fin, la remise pourra être appliquée manuellement par un employé disposant de l’autorisation d’employé appropriée.

Cette fonctionnalité n’est pas offerte pour le moment. Les remises continueront d’être offertes sous forme de codes promotionnels dans la boutique en ligne et ne seront pas appliquées automatiquement en fonction des règles de remise.

Après avoir activé l’option Appliquer automatiquement aux articles et aux catégories, vous pouvez appliquer les remises automatiques à tous les articles en cochant les cases en regard des articles visés dans la liste Articles. Si vous désirez sélectionner un sous-ensemble d’articles à inclure, vous pouvez sélectionner jusqu’à 100 catégories ou articles individuels.

Oui. Voici comment faire :

1. Accédez à Compte et paramètres à partir de votre Tableau de bord Square en ligne.
2. Cliquez sur Entreprise > Reçus.
3. Sous « Articles et total », activez « Afficher la ligne des économies totales lorsque plus d’une remise est appliquée ».
4. Puis, désactivez « Afficher les remises détaillées au niveau du panier » pour empêcher les remises détaillées du panier de s’afficher sur les reçus.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Oui. En utilisant les informations stockées dans votre Répertoire de clients, vous pouvez créer des remises qui s’appliqueront automatiquement aux acheteurs dans vos Groupes de clients une fois qu’ils sont ajoutés à la vente. Une fois associées, les remises fonctionnent sur tous les appareils PDV.

Les remises pour les groupes de clients peuvent être créées à partir de votre Tableau de bord Square en ligne ou de l’application Solution PDV Square sur les appareils iOS. Les remises peuvent également être configurées par le biais de l’API Catalogue de Square. Apprenez-en davantage dans l’aperçu de l’API Catalogue.

Voyez les instructions sur la façon de créer des remises pour les groupes de clients.