Envoyer une cyber carte cadeau
Les commerçants Square ont la possibilité de vendre cartes cadeaux numériques à leurs clients à partir d’un site de commande unique ou de la Solution PDV Square.
Envoyer une cyber carte cadeau
Pour acheter et envoyer une cyber carte cadeau :
Visitez la page de commande de cyber cartes cadeaux du commerçant Square.
Sélectionnez un montant pour la cyber carte cadeau.
S’il y a lieu, entrez un code promotionnel.
Entrez votre nom et votre adresse courriel.
Choisissez si vous souhaitez envoyer cette carte en cadeau et entrez le nom et l’adresse courriel du destinataire pour la livraison.
Ajoutez un message personnalisé à l’intention du destinataire.
Précisez si la cyber carte cadeau doit être envoyée immédiatement ou à une date ultérieure, puis sélectionnez Continuer.
Entrez les renseignements sur votre carte de paiement au moment de passer en caisse, confirmez les détails de la commande et sélectionnez Passer la commande.
Si vous vous envoyez une cyber carte cadeau ou l’envoyer en cadeau à une autre personne, vous ou le destinataire recevrez la cyber carte cadeau à l’adresse courriel saisie. Vous pouvez visualiser le code d’échange à 16 chiffres de la cyber carte cadeau et cliquer sur Afficher votre cyber carte cadeau pour l’associer à un numéro de téléphone pour accélérer le passage en caisse du commerçant Square.
Échanger une cyber carte cadeau
Lorsque vous êtes prêt à utiliser votre cyber carte cadeau chez un commerçant Square, vous n’avez qu’à fournir le numéro de 16 chiffres de la cyber carte cadeau au caissier en guise de mode de paiement. Vous trouverez ce numéro dans le courriel de remise initial de la cyber carte cadeau.
Remarque : Si vous n’avez pas reçu le courriel dans lequel figure la cyber carte cadeau, vérifiez vos dossiers de courrier indésirable et de pourriel. Si vous ne retrouvez toujours pas le courriel en question ou si vous n’avez plus accès à la boîte de courriel à laquelle la cyber carte cadeau a été envoyée, communiquez avec le commerçant Square et demandez-lui de renvoyer la cyber carte cadeau à une autre adresse courriel. Les commerçants Square peuvent renvoyer les cyber cartes cadeaux et mettre à jour les adresses courriel des destinataires à partir de leur Tableau de bord Cyber cartes cadeaux.
Si vous avez ajouté votre numéro de téléphone dans la page de détails de la cyber carte cadeau, vous pouvez également fournir votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone au moment de passer en caisse afin que l’on recherche votre cyber carte cadeau.
Gérer vos cyber cartes cadeaux
Vous pouvez vérifier le solde de votre cyber carte cadeau en ligne en cliquant sur Afficher votre cyber carte cadeau à partir du courriel initial reçu au sujet de la cyber carte cadeau ou encore touchez le lien Gérez vos cartes cadeaux Square à partir de votre cyber carte cadeau pour gérer toutes vos cartes cadeaux par le biais de votre profil Square.
Dans votre profil Square, cliquez sur la carte cadeau, puis sélectionnez Afficher les détails de la carte cadeau pour ajouter des fonds, consulter le solde, afficher des détails supplémentaires sur l’utilisation des points ou transférer le solde.
Pour recharger votre carte cadeau :
Dans la section Carte cadeau, cliquez sur Recharger la carte.
Indiquez le numéro de votre carte cadeau et le NIP, le cas échéant. Si votre carte cadeau ne comporte pas de NIP, cochez Je n’ai pas de NIP.
Choisissez un montant à créditer sur votre carte cadeau et ajoutez un code promo le cas échéant, puis cliquez sur Continuer.
Saisissez les informations sur votre carte de paiement, confirmez les détails de la transaction et cliquez sur Payer avec une carte.
Si vous utilisez un appareil iOS, vous pouvez également gérer vos cyber cartes cadeaux en les ajoutant à votre Portefeuille Apple. Pour ajouter des cartes à votre Portefeuille Apple, touchez le bouton Ajouter au Portefeuille Apple qui se trouve dans le courriel de la cyber carte cadeau initial.
Remarque : Afin d’ajouter une carte cadeau à votre Portefeuille Apple, le vendeur doit avoir activé l’intégration de Portefeuille Apple.
Regrouper plusieurs cartes cadeaux
Les clients peuvent posséder plusieurs cartes de votre entreprise. Ils peuvent regrouper plusieurs cartes en une seule carte cadeau pour faciliter l’échange des points par le biais de leur profil Square.
Les clients peuvent regrouper les cartes cadeaux d’une même entreprise en procédant comme suit :
Connectez-vous à votre profil Square.
Sélectionnez l’une des cartes cadeaux, puis Transférer le solde.
Indiquez les détails du transfert et sélectionnez les cartes à regrouper, puis cliquez sur Transférer le solde.
Remarque : Les clients peuvent également jumeler une nouvelle carte cadeau à une carte cadeau existante. Ils devront simplement se munir du numéro à 16 chiffres de la carte. Les cyber cartes cadeaux Square n’expirent pas.
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