Questions fréquentes sur les gratuités et annulations

Quelle est la différence entre les gratuités et les annulations?

Si une commande est modifiée, on utilisera une annulation lorsque les stocks et les coûts restent inchangés (autrement dit, quand la cuisine n’a pas encore réalisé la commande). Si la modification entraîne une perte pour l’entreprise, on utilisera une gratuité (autrement dit, le client a reçu la mauvaise commande). Les gratuités peuvent aussi être utilisées comme un geste de bonne volonté pour un article ou une commande.

Comment les gratuités et annulations sont-elles indiquées sur la facture de mon client?

Les annulations ne figurent pas sur les factures ou reçus des clients. Les articles passés en gratuité y figurent, sans que des détails supplémentaires sur l’article ne soient indiqués.

Comment les gratuités et annulations sont-elles indiquées dans mes rapports?

Les rapports sur les gratuités et annulations figurent dans le Tableau de bord Square en ligne. Dès que vous activez les gratuités et annulations pour vos employés, les nouvelles gratuités et annulations figurent dans la section Récapitulatif des ventes de votre Tableau de bord Square en ligne.