Dépannage du compte bancaire
Dépannage du compte bancaire
Si vous avez du mal à saisir vos coordonnées bancaires, veuillez suivre les conseils suivants :
Consultez l’un de vos chèques pour connaître l'information touchant votre compte. Il arrive souvent que les banques n’indiquent pas tous les chiffres nécessaires sur les relevés en ligne.
Sur vos chèques, le numéro de transit se trouve entre les symboles ⑆ et ⑉ (Ex : ⑆12345⑉). Vous devez saisir cinq chiffres pour le numéro de transit. Si celui-ci fait moins de cinq chiffres, ajoutez des zéros au début. Par exemple, si votre numéro de transit est le 2, saisissez 00002.
Sur la plupart des chèques, le numéro de compte vient après les numéros de transit et d’institution. Il se trouve entre les symboles ⑆ et ⑈ (Ex : ⑆1234567⑈). Il se peut que votre numéro de compte soit entrecoupé de symboles sur vos chèques. Saisissez votre numéro de compte complet, sans espaces ni tirets ni zéros supplémentaires.
Si vous n’avez pas de chèques, nous vous recommandons de communiquer directement avec votre banque.
Conseils pour les principales banques canadiennes
| Banque | Numéro d’institution | Longueur du numéro de compte | Conseils supplémentaires |
|---|---|---|---|
| TD Canada Trust | 004 | Sept chiffres | Les sept derniers chiffres figurant sur vos chèques. Ne pas inclure le numéro de désignation à quatre chiffres qui précède le numéro de compte. |
| Desjardins | 815 | Sept chiffres | Le dernier chiffre qui figure sur votre chèque correspond au chiffre de vérification et fait partie intégrante de votre numéro de compte à 7 chiffres. Assurez-vous d’inclure ce chiffre. |
| Tangerine (anciennement Banque ING du Canada) | 614 | 10 chiffres | Banque en ligne : le numéro de transit est toujours 00152. |
| Banque HSBC du Canada | 016 | Neuf chiffres (les neuf derniers sur vos chèques) | Le numéro de transit commence toujours par 10XXX. |
| Central 1 | 828 | De 5 à 12 chiffres | Sur vos chèques, le numéro de compte est précédé du numéro d’institution (828). |
| Banque de Montréal (BMO) | 001 | Sept chiffres | S/O |
| Banque canadienne impériale de commerce | 010 | Numéro de compte à sept chiffres. | S/O |
| RBC Banque Royale | 003 | Sept chiffres | S/O |
| Banque Scotia | 002 | 7 ou 12 chiffres | S/O |
| Banque nationale du Canada | 006 | Sept chiffres | S/O |
Puis-je associer un compte bancaire en dollars américains à mon compte Square?
Bien que Square soit disponible aux États-Unis et au Canada, nous ne prenons pas en charge les transactions transfrontalières à l’heure actuelle. Pour pouvoir recevoir des transferts, vous devez associer un compte bancaire dans le pays où vous avez activé votre compte.
Puis-je associer un compte bancaire en dollars canadiens à mon compte Square?
Dans la mesure où tous les paiements que vous accepterez seront traités en dollars canadiens, vous devez associer un compte bancaire canadien fonctionnant avec des devises canadiennes. À l’heure actuelle, vous ne pouvez pas associer de compte bancaire canadien traitant les fonds en dollars américains.
Compte bancaire non transactionnel
Square doit pouvoir verser et prélever des fonds dans votre compte en cas de rétrofacturation ou de remboursement. Les comptes non transactionnels ne permettent pas de débiter des fonds.
Erreur typographique (banque)
Saisissez vos renseignements bancaire soigneusement afin de ne pas faire d'erreur de frappe.
Fonds insuffisants
Le transfert et le retrait de vérification de Square peuvent s’effectuer simultanément. Vous devez avoir au moins 1,00 $ dans votre compte pour que le processus de vérification ait lieu.
Si la vérification de votre compte bancaire échoue, saisissez à nouveau vos renseignements bancaires afin de relancer le processus.
Vérification bancaire annulée
Si vous cliquez sur Annuler la vérification après avoir saisi vos coordonnées bancaires, le processus de vérification bancaire sera annulé. Pour le relancer, saisissez à nouveau vos coordonnées bancaires.
Obtenez des conseils de résolution des problèmes de vérification de compte bancaire.
Plusieurs comptes bancaires
Seul un compte bancaire peut être associé à une adresse de compte Square. Si vous souhaitez que vos fonds soient transférés vers différents comptes bancaires, vous devez configurer plusieurs points de vente, chacun associé à un compte bancaire différent.
Apprenez-en davantage sur l’association de votre compte bancaire.