Square Stand and Supported Hardware FAQ

Square Stand (2e génération) est compatible avec les iPad 10,2 po et 10,5 po, y compris :

• iPad (9e génération 2021)
• iPad (8e génération 2020)
• iPad (7e génération 2019)
• iPad Air (3e génération 2019)
• iPad Pro 10,5 po

Remarque : Square Stand n’est pas compatible avec le iPad de 10,9 po (10e génération 2022) pour le moment.

Avant d’acheter un Square Stand, vérifiez si votre modèle d’iPad est compatible. Vous pouvez également acheter un iPad compatible dans le Magasin Square.

Pour une liste complète de la compatibilité des iPad pour les modèles Square Stand (1re génération), veuillez consulter les tableaux de compatibilité dans notre article sur les modèles Square Stand.

Vous pouvez trouver votre modèle d’iPad dans le Centre d’assistance Apple.

Découvrez comment trouver votre Square Stand.

Vérifiez quels matériel et accessoires conviennent à la configuration de votre Solution PDV Square.

L’imprimante de reçus que vous utilisez avec la Solution PDV Square dépend du type d’appareil mobile utilisé.

Découvrez quelle imprimante convient à votre appareil. Gardez à l’esprit que vous pouvez vérifier le modèle exact de toute imprimante directement sur l’imprimante même pour vous assurer que vous avez le bon modèle.

Apprenez de quelle façon établir une connexion entre votre tiroir-caisse et votre Square Stand.

Découvrez comment configurer votre Square Stand. Si vous avez acheté une trousse Solution PDV Square, suivez notre Guide de configuration de la trousse Solution PDV Square.

Oui! Square Terminal peut se connecter à un iPad en utilisant Square Stand afin d’accepter les paiements avec encore plus de facilité sur les deux appareils. Découvrez comment connecter Square Terminal à la Solution PDV Square.

Lorsque Square Stand (1re génération) n’est pas branché sur une prise de courant, il utilise la batterie de l’iPad comme source d’alimentation.

Première génération (gauche), deuxième génération (droite)

Grâce à ce mode, le Square Stand (1re génération) vous permettra de vous connecter à Square Reader à l’aide de la technologie Bluetooth pour accepter les paiements sans contact et par carte à puce et NIP. Remarque : Les accessoires USB ne sont pas pris en charge avec ce mode.

Square Stand (2e génération) doit être branché sur une source d’alimentation en tout temps pour pouvoir accepter les paiements.

Apprenez-en davantage sur la façon d’accepter des paiements avec Square Stand.

Vous pouvez commander un Square Stand et le matériel pris en charge à partir du Magasin Square, iPad vendu séparément.

Oui! Vous pouvez acheter la Trousse Square Stand du Magasin Square. Elle comprend le Square Stand (2e génération), l’imprimante de reçus USB, l’imprimante de tiroir-caisse 41 cm (16 po), puis le papier pour imprimante de reçus (25 rouleaux).

Square offre un remboursement complet du matériel retourné dans les 30 jours suivant l’achat. Cliquez ici pour démarrer. Disposez de votre numéro de commande original et de l’adresse courriel associée à votre commande.

Pour l’instant, les seules options de livraison proposées sont celles qui sont indiquées au moment du passage en caisse dans le Magasin Square.

Essayez de régler les problèmes de votre Square Stand en suivant ces étapes de dépannage.

Découvrez comment effectuer le dépannage de la connexion USB de votre Square Stand.

Découvrez comment régler le problème de charge de votre Square Stand en suivant les étapes indiquées.

Voici quelques conseils pour le dépannage pour votre imprimante de reçus.

Découvrez de quelle façon effectuer le dépannage ou retourner le matériel.

Si vous avez essayé toutes les étapes de dépannage et que vous rencontrez toujours des difficultés, communiquez avec Assistance Square et nous vous aiderons à reprendre vos activités.