Questions fréquentes sur les cartes cadeaux

Voici les réponses aux questions fréquentes sur les Cartes cadeaux Square.

Combien coûtent les Cartes cadeaux Square?

Le prix d’une carte cadeau dépend de la quantité commandée. Remarque : Il n’y a aucun abonnement mensuel ou frais d’activation pour utiliser les Cartes cadeaux Square. En savoir plus sur la tarification.

Comment commander des cartes cadeaux?

Retrouvez ici des instructions détaillées sur la façon de commander des cartes cadeaux.

Comment commander des enveloppes pour mes cartes cadeaux?

Vous pouvez commander des enveloppes sur le site d’eCard Systems.

Comment consulter le statut de ma commande de cartes cadeaux?

Pour toute question sur votre commande, veuillez communiquer avec eCard Systems.

Comment puis-je attribuer un montant à mes cartes cadeaux et les vendre à mes clients?

Découvrez comment configurer vos cartes cadeaux et commencer à les vendre ici!.

Quand me paie-t-on pour la vente d’une carte cadeau?

Vous recevrez les fonds une fois la carte cadeau créditée et vendue, conformément à votre calendrier des dépôts. Vous ne recevrez pas de dépôt pour les achats réglés avec une carte cadeau, puisque vous ne faites que déduire un montant sur le crédit prépayé au moment de l’acquisition de la carte.

Quels sont les frais prélevés par Square lorsqu’un client achète une carte cadeau?

La tarification standard de Square est appliquée au règlement de cartes cadeaux par carte de crédit.

Une vente payée avec une carte cadeau entraîne-elle l’application de frais par Square?

Non. Comme un paiement en espèces ou via un autre mode de paiement, aucuns frais supplémentaires ne sont appliqués aux transactions effectuées avec une carte cadeau émise par Square. Seul le total du paiement sera déduit du solde de la carte cadeau.

Mes Cartes cadeaux Square peuvent-elles être utilisées sur tous mes points de vente équipés de Square?

Oui. Si vous utilisez plusieurs points de vente avec Square, vos cartes cadeaux peuvent être émises et utilisées dans n’importe quel point de vente.

Mes Cartes cadeaux Square peuvent-elles être utilisées chez tous les commerçants Square?

Non. Vos Cartes cadeaux Square ne peuvent être utilisées que dans votre entreprise et non auprès des autres commerçants Square.

Comment consulter le solde d’une carte cadeau?

Ouvrez l’application Square, puis suivez ces étapes pour consulter le solde de vos cartes cadeaux.

Puis-je recycler ou réutiliser mes cartes cadeaux?

Vos cartes cadeaux n’étant pas associées à un client spécifique, vous pouvez les réutiliser dès leur solde nul. Vous pouvez recharger ou supprimer le solde d’une carte cadeau à tout moment.

Puis-je vendre et charger des cartes cadeaux dans ma Boutique en ligne?

Pas pour le moment.

Mes clients peuvent-ils utiliser mes cartes cadeaux pour payer des commandes en ligne?

Oui, vous pouvez accepter des cartes cadeaux pour des commandes passées dans votre Boutique en ligne. Il suffira à vos clients de saisir le numéro de la carte cadeau lors du paiement.

Remarque : Les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées qu’avec les commandes électroniques et expédiées. À l’heure actuelle, elles ne peuvent pas être utilisées pour les commandes avec cueillette en magasin.

Puis-je émettre des cartes cadeaux promotionnelles?

Il n’est pas possible d’émettre des cartes cadeaux sous la forme d’offres promotionnelles, mais rien ne vous empêche d’appliquer une remise à la vente d’une carte cadeau.

Je fais actuellement appel à un fournisseur tiers pour mes cartes cadeaux. Puis-je passer aux Cartes cadeaux Square?

Tout à fait, et notre équipe peut vous y aider. Communiquez avec nous pour en savoir plus.

Puis-je attribuer une remise à une carte cadeau?

Lorsque votre client achète une de vos Cartes cadeaux Square, vous pouvez tout à fait appliquer une remise à la vente concernée. Si votre client achète une carte cadeau de 20 $ et que vous souhaitez lui offrir une remise de 5 $, il vous suffit d’appliquer cette remise à la vente de la carte cadeau.

Les Cartes cadeaux Square ont-elles une date d’expiration?

Non, leur utilisation n’est pas limitée dans le temps.

Mes clients peuvent-ils enregistrer leurs cartes cadeaux afin de conserver leur solde en cas de perte ou de vol?

Non, cette fonctionnalité n’est pas disponible à l’heure actuelle.

Puis-je accepter des Cartes cadeaux Square en mode hors ligne?

Pas pour le moment.