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Synchronisez votre calendrier personnel avec Rendez-vous Square

Vous pouvez importer votre agenda Google personnel ou commercial dans votre Calendrier de rendez-vous Square afin de gérer votre horaire de manière centrale. Les créneaux occupés comme les créneaux libres s’importeront de Google à Rendez-vous Square, et les créneaux occupés ne seront plus ouverts à la réservation dans le calendrier Rendez-vous Square.

Remarque : Les événements de l’agenda Google sont reportés dans le calendrier en tant que « personnels » ou de type « affectation rapide » et ne sont pas traités comme des rendez-vous; il n’entraînent ni notifications, ni rappels, etc. La modification de tout événement doit se faire dans le calendrier de création de l’événement. Si vous gérez de multiples points de vente, les événements personnels importés d’un agenda Google retireront la disponibilité d’un employé dans tous les points de vente. Les rendez-vous exportés dans l’agenda Google indiqueront tous les points de vente pour lesquels un employé est activé.

Synchroniser le Calendrier Rendez-vous avec l’agenda Google

  1. À partir de votre compte Rendez-vous Square, accédez à Entreprise, puis à Paramètres. Il faudra que vous soyez connecté à Rendez-vous depuis un ordinateur, car la synchronisation des calendriers ne peut pas se faire à partir d’un appareil mobile.
  2. Sous Intégration de calendrier, cliquez sur Associer avec Google Agenda. Si c’est la première fois que vous effectuez cette procédure, connectez-vous à votre compte Google et autorisez l’accès au calendrier que vous souhaitez associer à Rendez-vous Square.
    Remarque : Il n’est possible d’associer qu’un seul compte Google à Rendez-vous Square à la fois. Pour dissocier un compte existant, utilisez la fonction Réinitialiser tous les calendriers. Les employés qui ont des identifiants et l’Accès total peuvent aussi ajouter leur propre agenda Google.

  3. Sélectionnez Google Agenda, puis Suivant.
  4. Choisissez une option d’association :
    • Importer et exporter : Importez les événements de votre agenda Google dans votre calendrier Rendez-vous Square et exportez les événements personnels de Rendez-vous Square dans votre agenda Google.
    • Importer seulement : Importez les événements de votre agenda Google dans votre calendrier Rendez-vous Square.
    • Exporter seulement : Exportez les événements personnels de votre calendrier Rendez-vous Square dans votre agenda Google.
  5. Sélectionnez un agenda Google à importer, puis cliquez sur Continuer.
  6. Choisissez le calendrier de l’employé Rendez-vous Square dans lequel vous souhaitez importer les événements Google, puis cliquez sur Continuer.

Remarque : Les événements d’il y a un mois et allant jusqu’à deux ans dans le futur sont synchronisés. La synchronisation est habituellement instantanée, mais peut prendre jusqu’à trois minutes si le calendrier est exceptionnellement chargé.

Une fois les calendriers synchronisés, si vous devez apporter d’autres changements, vous pouvez prendre les mesures suivantes :

  • Actualiser : Vos calendriers se synchroniseront automatiquement à la moindre mise à jour. Si toutefois ce n’était pas le cas, l’option Actualiser devrait résoudre la situation.
  • Supprimer : Cliquez sur l’icône de poubelle pour supprimer une synchronisation particulière de calendriers et retirer un calendrier de celui avec lequel il se synchronisait.
  • Réinitialiser tous les calendriers : Cela retirera tous les calendriers synchronisés. Votre personnel et vous devrez vous reconnecter à Google Agenda si vous souhaitez synchroniser à nouveau Rendez-vous Square avec des agendas Google.

Remarque : On ne peut modifier un événement que dans son calendrier d’origine. Par exemple, un événement créé dans Rendez-vous Square doit être modifié dans le calendrier Rendez-vous Square, et un événement créé dans Google Agenda doit y être modifié.

Permettre à ses employés de synchroniser leur agenda Google avec Rendez-vous Square

Pour permettre à votre personnel d’effectuer des importations et des exportations entre leur agenda Google et Rendez-vous Square :

  1. Accédez à la page Personnel de votre tableau de bord Rendez-vous.
  2. Sélectionnez un employé dans la liste ou créez un nouvel employé.
  3. Activez les identifiants de l’employé, puis sélectionnez Accès total.

Lorsque l’employé se connectera à son compte personnel Rendez-vous Square, il verra la possibilité de synchroniser ses calendriers à la page Calendrier.

Les rendez-vous et les événements personnels

Lorsque vous créerez un événement, vous devrez définir s’il s’agit d’un rendez-vous ou d’un événement personnel. Un rendez-vous est donné à un client et suppose un service à accomplir. Un événement personnel est simplement un créneau horaire fermé aux réservations.

Seuls les rendez-vous sont synchronisés avec un calendrier Google, et seuls les événements personnels sont synchronisés à partir d’un calendrier Google. Par exemple, si vous créez un événement personnel à partir de votre calendrier de rendez-vous, il ne sera pas synchronisé dans votre calendrier Google.

Dépannage des problèmes de synchronisation des calendriers

Si vous rencontrez des difficultés dans la synchronisation de votre calendrier personnel et de votre calendrier Rendez-vous, essayez les étapes de dépannage ci-dessous :

  • Vérifiez que votre navigateur est bien à jour.
  • Videz la mémoire cache de votre navigateur. Utilisez le menu Aide de votre navigateur pour obtenir des instructions sur la manière de procéder.
  • Actualisez la page.
  • Sélectionnez un autre navigateur. Nous recommandons Google Chrome.
  • Essayez de synchroniser votre calendrier à nouveau : cliquez sur Réinitialiser tous les calendriers à partir de votre tableau de bord Rendez-vous Square, puis essayez d’associer à nouveau vos calendriers.

Remarque : Il peut falloir 30 minutes pour la synchronisation complète des calendriers.