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Profils de clientèle : définitions

La page d’accueil de votre Tableau de bord Square en ligne fournit un instantané des données de votre entreprise. Apprenez-en davantage au sujet des termes utilisés sur cette page.

Conditions générales Définition
Vos clients Le nombre de clients ayant effectué un achat chez vous dans une période donnée. Les clients sont identifiés d’après leur carte de paiement. Les achats effectués en espèces ou via l’option Autres modes de paiement sont exclus de ces données.
Clients existants Tous les acheteurs d’une période donnée qui ont effectué un achat chez vous. Un client est classé comme existant d’après sa carte de paiement. Les achats effectués en espèces ou via l’option Autres modes de paiement sont exclus de ces données.
Nouveaux clients Tout acheteur d’une période donnée qui n’a jamais effectué d’achat chez vous - d’après ce que nous savons via les paiements par carte précédents. Les achats effectués en espèces ou via l’option Autres modes de paiement sont exclus de ces données.
Dépenses des clients Le montant total moyen encaissé par visite de client. Ce total comprend les taxes et les pourboires. Les transactions sans vente ne sont pas comprises dans ce calcul.
Visites des clients Nombre moyen de visites par client sur une période donnée.
Fréquence des visites La fréquence à laquelle vos clients vous ont rendu visite ces 30 derniers jours et montant qu’ils ont dépensé par mois. L’augmentation du nombre de visites mensuelles est un indicateur de fidélisation et de valeur des clients. Ces valeurs sont basées sur les clients qui ont réglé par carte.
Récence des visites Le temps écoulé depuis le dernier paiement par carte d’un client. Ces données mettent en valeur la possibilité de réengager des clients qui ne vous ont pas rendu visite depuis un certain moment.
En savoir plus sur: Engagement client

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