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Dépôts vers un compte bancaire clôturé

Les transferts sont envoyés automatiquement dans votre compte bancaire associé selon votre calendrier de transferts. Square considère par défaut que votre compte bancaire associé est ouvert et actif tant que votre banque ne nous a pas avisés de sa fermeture. En cas de fermeture du compte bancaire, nous ne sommes avisés qu’après l’envoi du transfert.

Lorsqu’un transfert est versé sur un compte bancaire fermé, trois cas de figure peuvent se présenter :

Les transferts sont retournés à Square

Si votre compte a été fermé et n’accepte pas les transferts, les fonds sont en principe retournés à Square. Notez qu’il faut parfois compter jusqu’à 7 jours ouvrables.

Étapes suivantes : Associez un compte bancaire ouvert à partir de votre Tableau de bord Square en ligne. Le nouveau compte bancaire sera vérifié dans un délai de quatre jours ouvrables.

Si le transfert nous est retourné, nous l’enverrons automatiquement vers votre nouveau compte bancaire associé. Si votre nouveau compte bancaire n’a pas encore été associé ou vérifié, les fonds resteront dans votre compte Square jusqu’à ce que la vérification soit finalisée. Vous recevrez des courriels de suivi à chaque étape.

La banque accepte le transfert et émet un chèque

Dans certains cas, votre banque peut émettre un chèque correspondant au montant du transfert et le poster à l’adresse associée.

Étapes suivantes : Associez un compte bancaire ouvert. Ensuite, communiquez directement avec votre banque pour vérifier si un chèque a été émis ou peut être émis.

La banque laisse le compte ouvert

La banque laisse en principe un compte ouvert pendant un certain temps, précisément pour des situations comme celle-ci.

Étapes suivantes : Associez un compte bancaire ouvert. Ensuite, communiquez avec votre banque pour savoir si elle possède un dossier du transfert. Elle devrait pouvoir vous aider. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

Rassurez-vous, vos fonds ne sont pas perdus.