En 2021, les transactions via les boutiques en ligne représentaient près de 129 milliards d’euros. On constate une progression de 7% des transactions en ligne par rapport à 2020. Ainsi, la croissance de l’e-commerce enregistre des progressions importantes au niveau des transactions en ligne et des créations de boutiques en ligne. Créer une entreprise pour ceux qui désirent lancer une activité s’accompagne d’une progression des boutiques en ligne actives de l’ordre de 11% pour l’année 2021.
Créer une entreprise en France demande une réflexion sur le processus de digitalisation. Il est essentiel de définir un projet précis et ses principaux contours. Par ailleurs, le choix du prestataire pour créer une entreprise en ligne sera un élément à prendre en compte. La digitalisation est un processus à mener en amont. La création d’une boutique en ligne est désormais incontournable pour acquérir de la visibilité et vendre des produits ou services en ligne.
Pourquoi s’interroger sur la digitalisation de son activité professionnelle?
Le processus de digitalisation implique d’intégrer des outils du domaine des nouvelles technologies dans son activité professionnelle. Les principaux objectifs de la digitalisation de son activité professionnelle ou après avoir créé une entreprise visent à augmenter l’efficacité des procédures en interne mais également l’expérience client.
Un entrepreneur peut par exemple développer une application mobile ou une boutique en ligne pour permettre aux clients de rentrer en interaction avec son entreprise. Ainsi, le processus de digitalisation permet à son entreprise d’optimiser certaines opérations.
Où en est votre entreprise dans la digitalisation?
Lorsqu’on parle de digitalisation de l’entreprise, il est d’abord essentiel de se pencher sur la stratégie de votre entreprise concernant la relation client. En effet, le développement de votre présence en ligne, comme créer un page Facebook, est à prendre en considération afin de voir si votre entreprise est à la page.
Nous vivons dans un monde de plus en plus connecté et les canaux pour atteindre de nouveaux clients se sont diversifiés. De ce fait, il est essentiel d’évaluer sa présence en ligne via les réseaux sociaux et sur les moteurs de recherche. Avez-vous mis en place des campagnes de marketing pour interagir avec de nouveaux clients?
Vous devez évaluer ce qui existe et mettre en place une stratégie pour améliorer votre présence en ligne à travers différentes étapes.
Quelles sont les étapes clés pour permettre la digitalisation de votre entreprise?
Voici 3 étapes clés pour digitaliser votre entreprise:
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Réaliser un audit: il est essentiel d’évaluer ce qui existe et de déterminer les leviers qui permettront d’améliorer l’expérience client. Ainsi, l’entreprise peut effectuer un inventaire des moyens existants et déterminer les meilleurs outils pour créer une entreprise en ligne.
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Mettre en place des procédures: l’entreprise doit décider des processus pour digitaliser l’entreprise. Par exemple, quel outil sera utilisé pour pouvoir mettre en place une base de données afin de relancer les clients fidèles par e-mail?
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Impliquer les salariés: l’entreprise doit mettre à contribution les salariés concernés par ces changements en interne via la formation.
Quelles sont les différentes solutions d’e-commerce?
Vous pouvez axer la digitalisation de votre entreprise autour de la relation client:
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Mettre en place un outil pour entrer en contact avec ses potentiels clients: l’entreprise peut améliorer sa présence sur les réseaux sociaux. Un espace en ligne sur les réseaux sociaux permet de dialoguer avec les potentiels clients et de fournir des informations sur les produits ou services de l’entreprise.
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Mettre en place une base de données: une base de données est un outil puissant pour la digitalisation de l’entreprise. L’entreprise peut exploiter différentes données comme les coordonnées de contact des clients ou leurs préférences pour mettre en place une stratégie marketing.
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Proposer une plateforme d’e-commerce: étant donné le développement des achats en ligne, la mise en place d’une boutique en ligne est un élément à prendre en considération. Il existe des solutions clés en main comme la solution Vente en ligne Square pour commencer à vendre facilement avec une plateforme de vente en ligne gratuite.
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Développer une application: le développement d’une application est également à considérer. Cet outil permet aux clients d’effectuer des achats et d’améliorer l’expérience client. Ainsi, la mise en place d’une application mobile permet de se distinguer des concurrents directs.
Quelles sont les différentes solutions de paiement d’e-commerce?
Considérez la mise en place d’un service de paiement en ligne pour votre boutique en ligne. Il existe une multitude de solutions de paiement sur le marché. Vous pouvez considérer la mise en place d’un outil comme Links de paiement Square après avoir ouvert une boutique en ligne avec la solution Vente en ligne Square.
La solution Links de paiement Square permet de créer facilement un bouton d’achat ou un lien de paiement. Les transactions sont sécurisées. L’entrepreneur doit régler des frais de transaction lors de la réalisation d’une vente. Il n’y a pas de frais cachés et Square via sa solution de paiement en ligne propose une tarification entièrement transparente.