Notes de publication

Règles avancées pour les remises manuelles sur la Solution PDV Square

Ce qui a changé: Les remises manuelles sur la Solution PDV Square prennent désormais en charge des règles avancées, notamment le ciblage par catégorie, les offres « un acheté, un offert » et la logique conditionnelle. Ces types de règles n'étaient auparavant disponibles que pour les remises automatiques. Vous pouvez désormais les appliquer manuellement lors du passage en caisse avec le même niveau de contrôle.

Pourquoi c'est important: Si vous proposez une promotion du type « achetez deux plats, obtenez un dessert offert » ou une réduction en pourcentage sur une catégorie spécifique, vous n'avez plus besoin de la configurer en tant que remise automatique. Votre personnel peut appliquer ces remises structurées directement en caisse lorsque la situation l'exige, ce qui vous permet de conserver une tarification flexible sans sacrifier la précision.

Accès: Disponible sur la Solution PDV Square pour iOS et Android. Pour créer une remise manuelle avec des règles avancées, accédez à Tableau de bord Square → Articles → Remises, puis configurez votre remise avec les règles de catégorie, d'offre « un acheté, un offert » ou de logique conditionnelle souhaitées.

Tickets compacts et options de taille de police pour les tickets de cuisine imprimés

Ce qui change: les profils d'imprimante proposent désormais deux nouvelles options de personnalisation — la taille de police (petite, moyenne ou grande) et les tickets compacts. La taille de police détermine la grandeur du texte imprimé sur les tickets de cuisine, tandis que les tickets compacts utilisent une mise en page resserrée avec une marge supérieure réduite, conçue pour les étiquettes adhésives sur les gobelets et les contenants à emporter. Ces deux options fonctionnent uniquement sur les imprimantes thermiques (et non sur les imprimantes à impact). La grande taille de police nécessite du papier 80 mm. Ces options s'appliquent aux tickets de commandes en personne et de vente en ligne sur iPad, Android, Square Register, Square Terminal et Square Handheld.

Pourquoi c'est important: les baristas et le personnel de cuisine peuvent lire les tickets d'un coup d'œil lorsque la taille de police est adaptée à l'environnement — un texte grand pour une ligne de service animée, un texte plus petit lorsque l'espace est limité. Les tickets compacts s'adaptent aux étiquettes de gobelets et aux autocollants pour les commandes à emporter sans espace blanc inutile, afin que votre équipe passe moins de temps à déchiffrer et plus de temps à préparer les boissons.

Accès: sur votre système de caisse, accédez à Réglages → Matériel → Imprimantes → onglet Profils. Créez ou sélectionnez un profil d'imprimante, puis choisissez la taille de police souhaitée ou activez l'option Supprimer la marge supérieure pour la mise en page compacte.

L'autorisation Gestion des employés inclut les profils de représentants autorisés

Ce qui a changé: les employés disposant de l'autorisation Gestion des employés peuvent désormais gérer tous les profils du personnel, y compris ceux des Représentants autorisés. Auparavant, seuls les titulaires de compte pouvaient consulter ou modifier les informations relatives aux Représentants autorisés — cette restriction a été supprimée pour les employés disposant de cette autorisation.

Pourquoi c'est important: si vous êtes propriétaire et que vous n'intervenez pas dans les opérations quotidiennes, vous pouvez déléguer entièrement la gestion du personnel à un employé de confiance. Celui-ci peut gérer l'intégration des nouveaux arrivants, la mise à jour des profils et les modifications relatives aux Représentants autorisés, sans que vous ayez besoin d'intervenir.

Accès: accordez l'autorisation Gestion des employés à n'importe quel employé via Tableau de bord Square → Personnel → Autorisations. Une fois activée, cet employé peut modifier tous les profils du personnel, y compris ceux des Représentants autorisés, depuis la même section Personnel.

Flux de traitement des commandes pour les professionnels de la restauration sur la Solution PDV Square

Ce qui change: la Solution PDV Square en mode Restaurant prend en charge des flux de traitement structurés pour les commandes sur place, à emporter et en livraison. Les caissiers sélectionnent un mode de traitement au début de la commande ou avant le paiement, et les informations du destinataire — nom, numéro de téléphone et adresse de livraison — sont saisies directement dans le panier. Les commandes payées sur le système de caisse bénéficient des mêmes mises à jour de statut, fonctions de recherche et de filtrage que les commandes en ligne et les commandes tierces, et les modifications apportées au KDS (écran d'affichage cuisine) sont répercutées dans le Gestionnaire de commandes. Les commerçants peuvent envoyer des notifications par SMS « commande prête » depuis le Gestionnaire de commandes ou le système de caisse, sans nécessiter de KDS. Les informations client (nom, téléphone, adresse) s'impriment sur les tickets de cuisine et les reçus pour les commandes en livraison, à emporter et sur place, que ce soit sur imprimantes thermiques, à impact, lors de réimpressions ou sur les reçus numériques. Les options de restauration existantes sont automatiquement associées aux nouveaux types de traitement structurés, sans aucune action requise de la part du commerçant.

Pourquoi c'est important: les commandes par téléphone pour retrait ou livraison ne nécessitent plus de post-it ni de solutions de contournement — les informations du destinataire sont intégrées directement à la commande et s'impriment sur chaque ticket. L'invite obligatoire de mode de traitement évite les erreurs d'emballage et les erreurs de calcul de taxe dans les juridictions où la consommation sur place et la vente à emporter sont soumises à des taux de TVA différents. Les commandes en livraison avec adresses imprimées suppriment un obstacle majeur pour les commerçants qui gèrent la livraison en interne, et le suivi unifié des commandes garantit que les commandes à emporter et en livraison apparaissent dans les vues appropriées du Gestionnaire de commandes au lieu de rester classées sous « sur place ».

Accès: disponible pour les commerçants utilisant la Solution PDV Square en mode Restaurant (Service à table, Service rapide et Bar) aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Royaume-Uni et en Irlande. Pour configurer les modes de traitement, accédez à Tableau de bord Square → Paramètres → Traitement des commandes. Les SMS « commande prête » peuvent être déclenchés depuis le Gestionnaire de commandes ou directement depuis le système de caisse — aucune configuration de KDS n'est requise.

Vue en temps réel des additions pour les professionnels de la restauration (bêta ouverte)

Ce qui change: Real Time Check View introduit une expérience de caisse en double volet pour les modes Restauration. Les détails de l'article restent à gauche tandis que le panier se met à jour en temps réel à droite, au fur et à mesure de la configuration des articles. Vous pouvez passer d'un article à l'autre pendant la personnalisation : vos modifications sont enregistrées automatiquement, sans avoir à confirmer ou revenir en arrière avant de passer à l'article suivant.

Pourquoi c'est important: En période de rush, les allers-retours entre la configuration d'un article et le panier ralentissent le service et augmentent le risque d'erreurs. Avec la commande complète visible à côté des détails de l'article, vous pouvez vérifier les sélections, les quantités, les modificateurs et les prix au fur et à mesure que vous composez chaque commande. Cette disposition prend également en charge les modificateurs imbriqués à venir, pour une personnalisation plus complexe des articles.

Accès: Real Time Check View est disponible en bêta ouverte via la fonctionnalité Accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités sur votre Tableau de bord Square. Rendez-vous dans Tableau de bord Square → Accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités pour l'activer.

Acomptes par prestation pour réduire les absences

Ce qui change: les acomptes pour les rendez-vous peuvent désormais être configurés par service, et non plus comme un paramètre global unique. Vous pouvez exiger des montants d'acompte différents selon les services — une consultation de 30 minutes et une séance de deux heures n'ont ainsi plus à imposer le même acompte.

Pourquoi c'est important: lorsque vos clients versent un acompte au moment de la réservation, ils sont bien plus susceptibles de se présenter. Les acomptes par service vous permettent d'adapter le montant à la valeur du rendez-vous : vous n'imposez pas un montant excessif pour les visites rapides et vous protégez votre temps sur les prestations plus longues et à plus forte valeur.

Accès: rendez-vous dans Tableau de bord Square → Rendez-vous → Paramètres pour configurer les acomptes par service. Les acomptes sont prélevés auprès des clients au moment de la réservation.

Disponibilité horaire des groupes de menus sur Vente en ligne Square

Ce qui change: Les groupes de menus sur Vente en ligne Square prennent désormais en charge les plages horaires de disponibilité. Vous pouvez configurer chaque groupe de menus — comme « Brunch » ou « Happy Hour » — pour qu'il s'affiche uniquement certains jours et à certaines heures. Par défaut, les clients voient les articles disponibles à la commande en fonction de l'heure actuelle, avec une option « Tous les articles » pour parcourir l'ensemble du menu.

Pourquoi c'est important: Vous pouvez contrôler quels groupes de menus s'affichent pour vos clients en fonction de l'heure et du jour de la semaine, en utilisant la même planification au niveau du groupe qui fonctionne sur vos autres canaux de commande.

Accès: Rendez-vous dans Tableau de bord Square → Articles → Articles et menus → Menus, puis sélectionnez un groupe de menus pour configurer ses plages horaires de disponibilité.

Expédition UPS à tarifs préférentiels disponible sur le Tableau de bord Square

Ce qui a changé: les vendeurs Square peuvent désormais créer un compte UPS directement depuis le Dashboard et expédier avec les tarifs pré-négociés d'UPS, en tant qu'avantage intégré de l'expédition intégrée. Auparavant, l'accès aux tarifs UPS nécessitait de disposer de votre propre compte UPS et de le connecter via une intégration de tiers — cette étape est désormais supprimée et des tarifs réduits sont proposés sans aucune négociation séparée.

Pourquoi c'est important: si vous expédiez aux tarifs standards ou gérez un compte UPS séparé en dehors de Square, vous pouvez désormais centraliser votre flux d'expédition dans le Dashboard et bénéficier de tarifs réduits sur vos envois UPS. Vous n'avez pas besoin d'appeler UPS ni de négocier un contrat — les tarifs réduits sont disponibles dans le cadre de votre configuration d'expédition intégrée Square.

Accès: disponible pour tous les vendeurs Square aux États-Unis utilisant l'expédition intégrée. Pour activer cette fonctionnalité, accédez à Dashboard → Compte et paramètres → Méthodes de traitement → Expédition → Transporteurs, sélectionnez UPS et suivez le processus de connexion du compte.