Square dévoile de nouveaux outils intégrés de marketing et de fidélisation des clients pour les commerçants français

sept. 22, 2022

Marketing Square et Fidélisation Square sont les tous derniers produits qui viennent enrichir la large gamme de produits intégrés de Square en France

Square est une société technologique qui prête main forte aux entreprises de toutes tailles afin qu’elles puissent gérer et faire évoluer leurs commerces à l’aide de son système intégré de solutions pour le commerce. La compagnie a annoncé le lancement de deux nouveaux produits en France : Marketing Square et Fidélisation Square. Ces deux solutions sont désormais disponibles afin d’aider les entrepreneurs à créer, envoyer et suivre des campagnes d’e-mail marketing en quelques minutes. Ils peuvent aussi créer un programme de fidélisation de leur clientèle et augmenter la récurrence de leurs visites.

Ces deux produits offrent à tous les dirigeants d’entreprise des outils marketing puissants mais faciles à prendre en main, qui n’étaient jusqu’à aujourd’hui accessibles qu’aux grandes entreprises. Marketing Square et Fidélisation Square s’intègrent facilement aux produits Square déjà disponibles pour les entreprises en France : la Solution PDV Square, Vente en ligne Square, Square pour détaillants, Factures Square, Square pour restaurants, Square KDS(1) et plus encore. Ensemble, ils fournissent une série de produits de gestion de la clientèle qui permet aux entreprises de toutes tailles de gérer chaque interaction avec les clients en un seul et même endroit.

Maison Sneaker est une entreprise spécialisée dans la réparation, le nettoyage et la vente de sneakers. Le propriétaire de ce concept store, Elhadj Keita précise : « Je n’utilise pas Fidélisation Square depuis très longtemps mais j’adore déjà. La solution est fluide et fiable. Environ 60 % de mes clients font désormais partie du programme de fidélisation. Ils aiment l’idée d’être récompensés lorsqu’ils font un achat en magasin et ont l’impression d’être dans un échange gagnant-gagnant. J’adore l’idée de Marketing Square et je voudrais l’ajouter à mon programme de fidélisation. »

« Il est plus important que jamais que les dirigeants d’entreprises soient en mesure de se différencier de leurs concurrents, Marketing Square et Fidélisation Square offrent les bons outils pour s’engager auprès des clients et augmenter la fidélité. », commente Daniel Nicolas, directeur des ventes au Royaume-Uni et porte-parole de Square en France. « Nous nous sommes propulsés sur le marché français il y a tout juste un an et nous avons déjà pu constater une forte demande pour des produits tels que notre point de vente, les produits de paiement et de matériel informatique. Nous sommes ravis de lancer Marketing Square et Fidélisation Square dans un marché si novateur et entrepreneur », conclut Daniel Nicolas.

Marketing Square aide les entreprises à atteindre leurs clients via des campagnes de promotion de leur marque bien ficelées. L’outil permet aux entreprises de créer, envoyer et suivre leurs campagnes marketing en seulement quelques minutes (des campagnes e-mail ponctuelles aux e-mails automatisés) élargissant leur portée et aidant les dirigeants d’entreprise à obtenir des informations clés à travers des données. Les données de la plateforme marketing d’e-mails Square montrent que les clients payant par bons de réduction reçus par e-mail dépensent en moyenne 25 % de plus que les autres clients. Les caractéristiques principales de Marketing Square comportent :

  • La fidélisation des acheteurs et RSI: Marketing Square offre aux entreprises un outil puissant pour les aider à faire grandir leur clientèle, recevoir des visites régulières et voir une augmentation des dépenses de leurs clients.
  • La planification, l’automatisation et la temporisation: Les entreprises peuvent immédiatement planifier ou envoyer des e-mails aux clients en tirant parti des capacités d’automatisation de Marketing Square, faisant gagner du temps et de l’énergie.
  • La mesure des résultats de campagnes: Suivi en temps réel des campagnes en cours, du nombre de clics et d’ouvertures, tout comme les ventes réalisées, sont disponibles dans le tableau de bord de Marketing Square.

De plus, les entreprises françaises peuvent désormais créer un programme de fidélité en seulement quelques minutes avec Fidélisation Square. Ce nouvel outil aide à convertir les nouveaux clients en habitués et ainsi augmenter leurs visites. Il devient donc facile de créer un programme de fidélité personnalisé qui récompense les clients, qu’ils visitent votre boutique en personne ou en ligne. Selon les données globales de Square, les clients qui s’inscrivent à des programmes de fidélité ont deux fois plus de chances d’être des clients récurrents. En effet, la médiane des dépenses moyennes des clients fidélisés est 33 % plus élevée que celle des clients non fidélisés.(3) Les principales caractéristiques de cette nouvelle solution sont :

  • La conduite des visites et des ventes: Les entreprises peuvent encourager la récurrence des visites clients en créant un programme de fidélité.
  • L’intégration omnicanale: Fidélisation Square est intégré dans les points de vente et le site Web des entreprises, signifiant que les entreprises peuvent récompenser les clients dès qu’ils décident d’acheter, que ce soit en boutique ou en ligne.

Pour plus d’informations sur les possibilités qu’offrent Marketing Square et le programme Fidélisation Square :
Fidélisation Square
Marketing Square

(1) L’application Square KDS est un système d’affichage en cuisine qui fonctionne sur iPad. Il vous permet d’afficher, de suivre et de traiter les commandes grâce à des tickets numériques qui s’affichent en cuisine. Finis les tickets papier et les imprimantes de cuisine.
(2) Chiffres basés sur des données recueillies par Square ou des vendeurs Square inscrits à Marketing Square aux États-Unis.
(3) Chiffres basés sur des données recueillies par Square ou des vendeurs Square inscrits à Fidélisation Square aux États-Unis.