Al embarcarnos en la aventura de crear la segunda generación de Square Register, empezamos como siempre, escuchando lo que las personas que usan Square quieren.
Como responsable del equipo de producto de hardware en Square, he pasado muchas horas junto a mi equipo trabajando en restaurantes, cafeterías y tiendas, observando cómo utilizan las herramientas, escuchando qué funciona y qué no, y tratando de entender cómo podemos hacerlo mejor.
Desde su lanzamiento, Square Register ha sido siempre nuestro sistema de TPV de mostrador más completo, un dispositivo todo en uno diseñado para acompañarte en tu trabajo diario. Pero los negocios evolucionan y sus necesidades también.
Los negocios nos pedían dispositivos fiables, capaces de seguir el ritmo incluso en sus días más intensos, y con la mejor conectividad posible en entornos concurridos y llenos de movimiento. En la práctica, eso significaba un hardware totalmente resistente, preparado para el ajetreo de una cafetería llena, un bar en plena hora punta o una tienda de barrio un sábado por la tarde.
En todas las conversaciones surgía la misma idea: en los momentos de más actividad, nadie quiere estar pendiente del sistema de cobro. Lo que esperan es que funcione sin interrupciones, para poder centrarse en lo que de verdad importa, como hacer felices a los clientes y ayudar a que su negocio crezca.
Más resistencia, conectividad y velocidad
En los últimos años hemos observado cómo se comportan nuestros dispositivos en situaciones reales, cafeterías concurridas a primera hora, restaurantes llenos un sábado por la noche y tiendas con poco espacio en el mostrador, donde cada centímetro cuenta.
Vimos cómo el hardware sufría derrames, golpes y roces a lo largo del día. También comprobamos los efectos en cadena de las caídas de conectividad durante esos momentos de mayor afluencia. Muchas personas nos contaron que les encantaban nuestros TPV, pero que siempre hay margen para mejorar.
Nuestro compromiso es seguir evolucionando junto a los negocios a los que damos servicio. Y al analizar todo ese feedback, quedó claro que, para mantener operaciones complejas funcionando sin fricciones en horas punta, teníamos que centrarnos en tres aspectos clave: resistencia, conectividad y velocidad.
Ahí es donde entra Square Register
Para responder a las exigencias del día a día, presentamos un Square Register renovado, listo para rendir cuando más se le necesita. Fieles a nuestra filosofía de diseño, las mejoras de conectividad Wi-Fi y rendimiento se han integrado en el hardware de forma intuitiva y casi imperceptible, manteniendo un funcionamiento estable incluso en los momentos de mayor actividad.
Hemos incorporado un chipset más rápido, con un rendimiento hasta tres veces superior al de la generación anterior, junto con el doble de memoria y cuatro veces más capacidad de almacenamiento. En la práctica, esto se traduce en una multitarea más fluida y tiempos de carga más rápidos. Además, hemos mejorado el chip inalámbrico y rediseñado por completo la antena.
La antena del nuevo Square Register, integrada directamente en el logotipo de Square, refuerza el trabajo esencial sin llamar la atención. Funciona en segundo plano, haciendo que el Register sea más rápido y fiable gracias a una conectividad a internet más sólida, para que todo fluya sin interrupciones en los momentos más importantes del día.
Un sistema que crece con su negocio.
Estamos contigo desde el punto de partida hasta lo que sigue.
Nuestro equipo de ingeniería ha desarrollado una arquitectura de software de última generación, optimizada para aprovechar al máximo este hardware más potente. El resultado es una mejora de velocidad en todas las funciones, desde el procesamiento de pagos hasta la gestión del inventario o la revisión de los informes diarios.
Sabemos que estamos creando un dispositivo que debe enfrentarse a la realidad del día a día, a los golpes, las caídas y los derrames. Y de poco servirían todas estas mejoras si dejara de funcionar por un café o un refresco. Por eso, nuestros equipos de ingeniería y diseño sometieron cada componente a pruebas exhaustivas de desarrollo, simulando desde derrames de líquidos hasta el desgaste inevitable de un mostrador con mucha actividad. Para nuestros ingenieros, un mayor rendimiento también significa una mayor fiabilidad.
Para reforzar este objetivo, los equipos de ingeniería de hardware diseñaron un nuevo recubrimiento de cristal que aporta más resistencia sin comprometer la respuesta de la pantalla, independientemente de la tarea que se esté realizando. Ya sea cobrar, consultar el inventario o fichar al personal sobre la marcha, la nueva pantalla del Register responde siempre con rapidez y precisión.
A medida que tu negocio evoluciona, nosotros también lo hacemos. Seguiremos incorporando nuevas capacidades y ofreciendo un TPV más rápido y potente, que se traduce en más productividad, menos esperas y menos frustraciones en el día a día.
Más que una simple herramienta de pago
A lo largo de todo el proceso de desarrollo de la nueva generación de Square Register, hemos tenido siempre en cuenta la experiencia de los negocios en entornos reales. Nada se diseñó desde la teoría ni de forma aislada. Cada decisión surgió de nuestras experiencias sobre el terreno.
Esto implicó presenciar momentos imprevistos, entender la presión y sentir lo que está en juego un sábado ajetreado en el que hay cola hasta la puerta. Estar allí, en persona, y ver cómo nuestros dispositivos se usan en el día a día es la única forma de crear tecnología que se integra de forma natural en el trabajo y acaba pasando desapercibida, porque hace su trabajo tan bien que casi te olvidas de que está ahí.
Además, hace unos años el hardware de TPV se centraba casi exclusivamente en cobrar. Hoy, en cambio, negocios de todo tipo utilizan Square Register para mucho más, como organizar los horarios de los turnos, revisar el inventario, gestionar fichajes y encargarse de tareas operativas que mantienen el negocio en marcha.
Pusimos el foco en la velocidad, la potencia y la fiabilidad porque, en la práctica, estos dispositivos se convierten en el centro de control del negocio. No pensamos solo en lo que se necesita hoy, sino en lo que hará falta dentro de dos, tres o incluso cinco años. A medida que los negocios evolucionan, queremos crecer con ellos, incorporando nuevas capacidades. Un TPV más rápido y potente permite pasar de una tarea a otra con menos esperas y menos frustración.
¿Cuál es el siguiente paso?
La línea Register siempre ha sido uno de nuestros mayores orgullos y refleja nuestro compromiso por elevar el nivel de lo que los negocios pueden esperar de un sistema de TPV. Con esta segunda generación, damos un paso más.
Este lanzamiento se apoya en lo que mejor sabe hacer el hardware de Square: ofrecer herramientas refinadas, profundamente integradas y diseñadas en torno a necesidades reales. Como siempre, los negocios a los que damos servicio están en el centro de cada decisión.
Sabemos que la mejor tecnología es la que pasa desapercibida y funciona con tanta fluidez que casi se olvida que está ahí. Y con la segunda generación de Square Register, claramente más rápida, más fiable y más resistente, cumplimos esa promesa.