Celebrando Sant Jordi con Floralium

Tatiana y Marc unen tradición y diseño en su tienda Floralium para celebrar Sant Jordi.

UNA NUEVA MANERA DE ENTENDER EL NEGOCIO

Paseando por pleno centro de Tarragona, a tan solo unos metros de la Rambla Nova, nos encontramos con Floralium, un taller floral que tiene como sello de identidad la personalización y el diseño. No podía ser de otra manera conociendo a Tatiana y Marc, los dueños de este espacio lleno de creatividad.

Ambos socios comenzaron sus carreras en el mundo de la moda, donde experimentaron el ajetreado mundo de este sector en Barcelona. En 2016 decidieron apostar por otro ritmo de vida y un modelo de negocio donde hubiese más espacio para sus propias ideas y estar más conectados con su trabajo. Así, con un esfuerzo inicial que poco a poco ha dado sus frutos, nace Floralium.

Este negocio trabaja con proveedores locales y productos de proximidad, apostando por un modelo sostenible que posteriormente completan con algunas importaciones. En este concepto sostenible han reducido al mínimo el uso de plásticos, y han innovado en detalles como las esponjas florales, que han pasado a ser compostables para reducir su impacto ambiental.

Pero lo que de verdad hace único a Floralium es su manera de entender el negocio: en lugar de ofrecer un producto cerrado dependiendo del presupuesto, Tatiana y Marc involucran a sus clientes para ofrecer un diseño personalizado basado en los gustos de la persona que lo va a recibir.

«Se pueden transmitir muchas cosas con flores, así que es importante hacer algo muy personalizado. Compramos ramos para decir cosas».

TIEMPO DE VOLVER A CELEBRAR

Como a muchos otros negocios, la pandemia ha supuesto un duro bache para Tatiana y Marc, dada la incertidumbre y las restricciones que afectaron mucho a eventos como las bodas, que suponen una fuerte rama de su negocio. Aunque por suerte, tras el confinamiento notaron un gran incremento en ventas que les dió oxígeno e incluso les permitió trasladarse a un espacio más grande.

Ahora es momento de volver a celebrar, y no hay una fecha mejor para eso que Sant Jordi.

«Es un día donde todos los clientes que han pasado durante el año vuelven y nos reencontramos con ellos».

Para un negocio como Floralium supone una fecha clave por la tradición y el ambiente festivo. Ese día no aceptan pedidos online ni envíos, porque todo el mundo se acerca a su tienda o al puesto que ponen ese día en la Rambla para ir a por su rosa. Muchos de sus clientes realizan su encargo con antelación para poder tener un detalle más personalizado.

«Todo lo que se pida por anticipado nos da la oportunidad de personalizar. Pese a que la rosa es lo tradicional, hay mil posibilidades creativas».

HERRAMIENTAS COMERCIALES PARA AYUDARTE A CRECER

Tatiana y Marc buscaban una plataforma para incorporar a su web. Tras investigar las distintas soluciones, vieron que los TPV virtuales que les ofrecían los bancos no les interesaban o eran confusos, ni los mismos representantes del banco sabían explicar en qué consistían.

«La oferta de Square fue lo más sencillo. En una mañana ya estaba todo conectado».

Square les ha permitido tener acceso a datos de ventas detallados y gestionar mejor sus productos. Pero la funcionalidad más interesante para Floralium ha sido la posibilidad de mandar enlaces de pagos, ya que muchos de sus clientes son internacionales y otras plataformas de pago o transferencias conllevan comisiones muy altas o tardan mucho tiempo, por lo que en ocasiones perdían muchas ventas.

Square también les da la oportunidad de aceptar pagos remotos a través del Terminal Virtual, tomando los datos de la tarjeta por teléfono.

«El poder mandar un link de pago para nosotros es fundamental para poder atender a clientes incluso fuera de España. Esto nos ha facilitado muchísimo el trabajo. Square nos está ayudando a vender más».

LOS SIGUIENTES RETOS

Tatiana y Marc ahora buscan su nuevo reto y a corto plazo esperan poder abrir su siguiente tienda.

Si estás en Tarragona en Sant Jordi no lo dudes y visita Floralium para personalizar tu rosa.