Origen del Black Friday y estrategias para tu negocio

Existen diferentes teorías sobre el origen del Black Friday, sin embargo, una de las más plausibles está relacionada con lo que ocurrió en Filadelfia a mediados de la década de 1950. La ciudad colapsó el viernes después del día de Acción de Gracias, cuando miles de personas acudieron para hacer las compras navideñas y asistir, al día siguiente, a un partido de fútbol. La expresión empezó a utilizarse para describir a las hordas de gente que llenaban las calles de la ciudad en el día siguiente a Acción de Gracias.

Fue en 1966 cuando el término empezó a popularizarse tras aparecer en la revista The American Philatelist y, posteriormente, en el New York Times, concretamente el 19 de noviembre de 1975. El periódico quería referirse a la cantidad de tráfico que se generó en la ciudad por los descuentos del día posterior a Acción de Gracias.

Rebajas de Black Friday: una oportunidad para las empresas

Con el auge del e-commerce, el Black Friday se extendió aún más, hasta el conocido Cyber Monday, más centrado en las ventas por internet. Esto quiere decir que los descuentos de Black Friday se alargan todo el fin de semana por lo que está claro que se trata de una estrategia que aporta importantes ventajas a las empresas ya que se sigue adoptando cada año.

En primer lugar, ofrecer grandes descuentos es una técnica fácil para atraer a muchos clientes. Aquí entra en juego un mecanismo psicológico y es que la gente se siente obligada a comprar porque se acerca la Navidad y tiene que hacer regalos. ¿Hay algo mejor que ahorrar y comprarlos rebajados?

Otra gran ventaja es que es el mejor momento para dar a conocer una marca, un producto o un servicio, y fidelizar clientes. Las campañas promocionales a través de las redes sociales como Facebook, Tik Tok o Instagram son perfectas para atraer a potenciales compradores y acercarlos a los productos.

Además, el Black Friday representa una oportunidad para liberar el stock de productos que se venden menos. Lo ideal, en este caso, sería convertirlos en algo atractivo, rebajando el precio y, al mismo tiempo, resaltar el valor del producto: los clientes lo comprarán por el simple hecho de estar rebajado.

Ideas para incrementar las ventas en Black Friday

¿Te estás planteando diseñar una estrategia de venta para el Black Friday?
Por si estás en busca de inspiración, consejos e ideas, a continuación te ofrecemos una guía para ayudarte a incrementar las ventas.

Las mejores estrategias para dar a conocer tu producto o servicio antes y durante el Black Friday

El primer paso es optimizar el rendimiento de tu página web, un elemento indispensable para todo e-commerce. En fechas como esta, los clientes esperan que los sitios web carguen rápido para poder hacerse con las promociones. La velocidad de carga ideal va de 0 a 4 segundos, lo que genera una tasa de conversión de un 30 % aproximadamente. A partir de los 5 segundos, los clientes empiezan a abandonar el carrito de compra y, por cada segundo, las transacciones disminuyen de un 1 %.

El segundo paso es crear una lista con los correos electrónicos de los potenciales clientes para informarles de las futuras ofertas. Puedes recurrir a un software de email marketing para automatizar los procesos y ahorrar tiempo. Acuérdate de personalizar el contenido de cada correo y adaptarlo al tipo de cliente: esta estrategia de personalización puede triplicar la tasa de conversión y generar un retorno de inversión de un 122 %.

Una de las técnicas de email marketing más eficaces consiste en ofrecer incentivos ya que es mucho más probable que los clientes se suscriban a tu lista si consiguen algo a cambio. Puedes ofrecer descuentos de Black Friday exclusivos o tarjetas regalo.

Una vez que tengas claro qué tipo de clientes quieres atraer, es el momento de revisar las páginas de producto y optimizarlas para garantizar una experiencia de compra agradable. Optimiza las descripciones utilizando palabras clave relevantes y asegúrate de que el contenido esté bien escrito: recuerda que tras la última actualización de su algoritmo, Google dará prioridad a las páginas que ofrecen contenido de calidad.

Y si no has hecho el cambio a lo digital, ahora es tu momento. Un sistema de reservas online como Citas Square te ayuda a agilizar la gestión de tus reservas de citas, organizar los equipos en torno a tu agenda y te ayudará a conseguir más clientes. Además, con cada cuenta del sistema de citas de Square se incluye un sitio web de reservas online gratuito que permite a tus clientes reservar citas las 24 horas del día, incluso cuando tu centro de belleza está cerrado.

La importancia de las redes sociales para las promociones de Black Friday

Las redes sociales son herramientas de marketing muy poderosas porque permiten a los usuarios interactuar directamente con una marca. La clave está en generar la mayor cantidad de contenido para establecer un vínculo, crear relaciones duraderas con los clientes y fomentar el diálogo entre ellos y los productos.

Una de las técnicas más comunes es crear un sentido de urgencia, ofreciendo descuentos anticipados que terminan pronto y ofertas exclusivas con cuenta atrás. Este mecanismo psicológico hace que los usuarios actúen rápido ya que querrán aprovechar las ofertas de Black Friday antes de que se terminen.

Si tu negocio no dispone de mucho capital para invertir, la opción más económica y rápida es la publicidad en redes sociales. El posicionamiento SEO y SEM juega un papel fundamental a la hora de crear anuncios así que asegúrate que la landing page esté bien optimizada.

Para ahorrar tiempo, planea el contenido con antelación (un mes, aproximadamente) y programa las publicaciones. Fomenta la interacción de los usuarios invitándoles a subir sus compras y etiquetarlas con un hashtag específico.

Marketing para Black Friday: optimización de la página de pago

El objetivo final de toda estrategia de marketing es que el usuario llegue hasta la página de pago y efectúe la transacción. Para ello, es importante que esté bien optimizada para garantizar una experiencia de compra positiva sin ningún inconveniente.

Revisa tu página de pago con el usuario en mente y adáptala a cualquier necesidad que pueda tener. Asegúrate de que disponga de diferentes métodos de pago y formatos flexibles para evitar que abandone la compra. Con Pagos en línea Square puedes crear botones de compra y enlaces de pago con facilidad.

Si gestionas una tienda física, puedes plantearte la posibilidad de utilizar un programa TPV para agilizar los pagos, gestionar el inventario y hacer un seguimiento de los clientes y si lo que buscas es empezar una tienda online, con Square puedes crear una página web gratis adaptada a tu negocio, visita Ventas en línea Square para más información.