Cómo elegir la plataforma de tienda virtual más adecuada para tu negocio

«Quiero empezar a vender online. ¿Creéis que Square podrá serme útil?»

Esta es una pregunta que nuestros vendedores nos hacen constantemente. Hay muchísimas opciones y empezar a vender online puede volverse complicado, sobre todo para quienes nunca han tenido un negocio de comercio electrónico.

¿Cuál es una de las primeras decisiones que debes tomar para empezar un comercio electrónico? Elegir una plataforma de venta online .

Por suerte, Square funciona con una amplia gama de plataformas de ecommerce para facilitar pagos online, así que sabemos bastante sobre las opciones disponibles.

Aquí tienes algunas preguntas que te orientarán en tu decisión :

• ¿Ya tienes un sitio web?
• Si no es así, ¿vas a contratar a alguien o lo vas a hacer tú mismo? ¿Quién se va a encargar de gestionarlo?
• ¿Cuánto deberías gastar?
• ¿Deberías pagar mensualmente o hacer una sola inversión?
• ¿Necesitas que tus existencias cuadren con tus ventas online?

¿Ya tienes una página web?

Si te gusta tu sitio web actual o no estás preparado para invertir en uno nuevo, puedes plantearte añadir funciones de comercio electrónico a tu web. Te contamos algunas formas de hacerlo, sin dejar de usar Square para pagos:

• Ventas en línea Square. Haz crecer tu negocio con un sitio web de comercio electrónico estético y profesional. Nuestro asistente para crear tiendas online es muy fácil de usar y te permite vender online, ofrecer servicios de recogida o envío a domicilio y vender a través de Facebook o Instagram, entre otros. Además, se integra con tu TPV Square para cuadrar los pedidos, los artículos y el inventario online con las existencias, y todo en un solo lugar.

• Pásate al plan e-commerce en tu plataforma actual. Si usas una plataforma como Prestashop, puedes pasarte a un plan que incluya la funcionalidad de tienda online.

• Añade una extensión. Si tu sitio web está construido en una plataforma que no cuenta con un plan de comercio electrónico integrado, puedes considerar las siguientes opciones:

1. WooCommerce: ¿Tu sitio web está hecho con WordPress? WooCommerce es la extensión de comercio electrónico para sitios en WordPress y puede ser una buena opción para añadir una tienda virtual. ¿Y lo mejor de todo? Cuenta con el plugin Square-WooCommerce, por lo que podrás aceptar pagos con Square y cuadrar tu inventario físico y online.

2. Ecwid: Ecwid, otra plataforma que se integra con Square, te permite añadir una cesta de la compra a cualquier sitio web como Instagram, Facebook, Squarespace o WordPress, entre otros.

3. Usa las API de Square. Un desarrollador te puede crear la funcionalidad de cesta de la compra y conectarla a los pagos de Square con una API. Nuestro programa de socios permite a los distribuidores, agencias web e integradores de sistemas usar Square para crear soluciones empresariales a medida.

4. Links de Pago Square. Si buscas una forma sencilla de aceptar pagos con tarjeta sin una tienda virtual completa, puedes usar Pagos en Línea Square. Genera un sencillo enlace de pago online o un botón para que puedas crear un enlace o botón con el nombre de tu artículo y un precio y compartir el enlace en tu sitio web, tus canales de redes sociales o por correo electrónico. Incluso puedes crear un código QR que los clientes puedan escanear para pagar. Descubre cómo empezar con Links de Pago Square.

¿Vas a contratar a alguien que te haga la web o planeas hacerlo tú mismo? ¿Quién se va a encargar de la gestión?

Square funciona con varias plataformas de venta online que hacen que resulte muy fácil crear una web de aspecto profesional sin necesidad de conocimientos informáticos. Esta es una gran opción para aquellos vendedores que quieren ponerse en marcha rápidamente y necesitan cierta flexibilidad para hacer cambios y gestionar su web por sí mismos.

Incluso si no te sientes muy cómodo a la hora de diseñar y crear la web por tu cuenta, puede que te interese considerarlo para cuando te toque gestionarla. ¿Quieres contar con un desarrollador web de guardia o contratar a uno en plantilla? Si no es así, puedes plantearte contratar a alguien que se encargue del diseño, pero pedir que use una plataforma como Prestashop para que te resulte fácil hacer cambios más adelante.

¿Se te da bien la tecnología o te sientes más cómodo subcontratando el mantenimiento a una agencia, desarrollador o empleado? Las plataformas de código abierto o autoalojadas como WooCommerce, OpenCart, Magento y Drupal Commerce son más flexibles y personalizables que otras plataformas.

Descubre y conéctate a plataformas compatibles con Square.

¿Cuánto deberías gastar? ¿Deberías pagar mensualmente o hacer una sola inversión?

Las respuestas a estas preguntas dependerán de si tienes previsto que las ventas online se conviertan en una pieza clave de tu negocio.

Las plataformas de comercio electrónico conllevan una serie de costes. Algunos vendedores prefieren pagos mensuales. Por ejemplo, si quieres poder ofrecer compras online, pero no tienes previsto invertir demasiado tiempo o recursos en promoción o logística para que se convierta en una parte central de tu negocio.

Para aquellos vendedores que se plantean crear un canal de ventas online, un plan asequible resulta muy tentador, pero seguramente les convenga más una opción más cara que incluya todas las funciones y las herramientas que necesitan para gestionar su negocio online (herramientas SEO, integraciones de marketing, envíos, gestión de inventario, etc.).

La decisión de pagar a plazos en lugar de hacer un único pago también depende de tu situación. Con las plataformas de pago mensual (SaaS) el coste es prorrata, lo cual resulta muy cómodo. Además, puedes elegir si subir o bajar de categoría o si desactivar la web en función de su rendimiento empresarial. Pero algunos vendedores sienten que no son dueños de su web si no pueden moverla a otra plataforma.

Si este es tu caso, puede que prefieras una opción de alojamiento propio. Si te decantas por esta, sé consciente de que, aunque no haya un coste mensual, sí que habrá costes complementarios, tanto de entrada como recurrentes. Asegúrate de estudiar y calcular los costes de todas las extensiones, temas, servicios de alojamiento, etc., que necesitarás para tu web para hacerte una idea de todos los costes antes de tomar tu decisión.

¿Necesitas que tus existencias cuadren con tus ventas online?

Todos nuestros socios de comercio electrónico te permiten vender en tienda física y online con Square y ver todas tus ventas en un solo lugar. Pero algunos vendedores también prefieren que sus catálogos y su inventario cuadren automáticamente en todos los canales (físicos y online) ya que les ahorra mucho tiempo y quebraderos de cabeza.

Esta función puede ayudarte a evitar vender el mismo artículo online y en tienda por error, y facilita la gestión de inventario. Además, si ya cuentas con un catálogo integrado en TPV Square, puedes importarlo a tu tienda online en un par de clics, con lo que la configuración será algo más rápida.

Las plataformas de comercio electrónico que actualmente te permiten cuadrar tus catálogos físicos y online y el recuento de inventario son las siguientes:

• Plataformas autónomas: Weebly, BigCommerce, Ecwid
• Autoalojadas: WooCommerce, Magento

¿Listo para montar tu tienda de comercio electrónico con Square? Repasa tus opciones aquí.