Este artículo se ha hecho con fines educativos y no constituye asesoramiento legal, financiero o fiscal. Si necesitas asesoramiento comercial personalizado, ponte en contacto con un profesional.

¿Qué se necesita para montar un comercio?

Después de elaborar un plan de negocio, registrar el comercio, adquirir las licencias necesarias, definir tu financiación y encontrar el emplazamiento adecuado, ya estás a punto para dar el siguiente paso: acondicionar el local. Pero, ¿por dónde empezar? ¿Qué opciones hay?

Que la tienda sea fácil de gestionar y esté bien equipada y conectada es fundamental para que tu negocio triunfe, y con él, tú y tus empleados. Según el informe de Square Future of Retail, el 41 % de los consumidores evita los negocios que no tienen personal o empleados para asistirlos, mientras que el 72 % de los minoristas utiliza o tiene pensado implementar sistemas automáticos para disminuir el tiempo de trabajo del personal.

Comprueba con nuestra lista si tienes el equipamiento necesario para que tu negocio empiece con buen pie.

Suministros al por menor, inventario y almacén

Lo básico

Una buena gestión del inventario reduce los costes de la empresa, aumenta el flujo de caja y mejora los resultados de tu negocio, sobre todo si cuentas con un terminal de punto de venta potente, una herramienta que te ayudará a despegar y a organizarte.

• Estantes: explora las diferentes opciones, desde góndolas hasta estanterías, y escoge la que permita a los clientes encontrar y apreciar tus artículos con más facilidad.
• Etiquetas con una impresora y/o una pistola de precios.

También puedes…

• Balanza: muy útil tanto para los envíos como para describir tus productos.
• Abridores de cajas: esta, y otras herramientas similares, harán que el trabajo manual sea más sencillo.
• Materiales de envío.

Material de oficina para una tienda física

Lo básico

Aunque es frecuente pasar por alto estos aspectos cuando estás ultimando los detalles de tu negocio o productos, planificarlos con antelación ayuda a que las operaciones se desarrollen sin contratiempos y a evitar los gastos sorpresa.

• Wifi: antes de la inauguración, decide si el wifi será solo para el personal o también para los clientes.
• Ordenador/tableta: aunque muchas gestiones empresariales se pueden hacer desde el teléfono móvil, es útil tener un ordenador o una tableta a mano para gestionar tareas más complicadas.
• Material de oficina básico (bolígrafos/papel/grapadoras/clips): te recomendamos adquirir y presupuestar estos materiales (y similares) al por mayor y con antelación para ahorrar costes.
• Material de limpieza: artículos como cubos de basura, bolsas de basura, escobas, fregonas y toallitas desinfectantes te ayudarán a mantener un alto nivel de higiene que los clientes sabrán valorar.
• Cuenta bancaria comercial y documentación necesaria.

También puedes…

Aunque tal vez no sea necesario designar una sala de descanso como tal, te recomendamos crear espacios para el personal. Proporcionar a tus empleados una zona en la que se puedan relajar, con prestaciones como sillas cómodas o una nevera bien abastecida, es una buena estrategia para atraer y retener talento.

• Sala de descanso: échale imaginación y crea un espacio donde el personal se pueda relajar. Seguro que tus empleados lo aprecian.
• Archivador y caja fuerte: es posible que no necesites espacio para almacenar documentos físicos u objetos de valor, pero pueden resultar útiles si estás empezando.
• Botiquín.

Montajes y expositores

Lo básico

Explora tus opciones dependiendo de tus productos y del espacio libre disponible. Recuerda que debes priorizar dos factores: el expositor debe sacar lo mejor del producto y permitir a los clientes comprar de forma fácil y cómoda.

• Estanterías/estantes/colgadores: prevé la cantidad de espacio que necesitas para presentar tus productos y para que el cliente tenga espacio para explorar.
• Bolsas de compra: si tienes presupuesto para ello, aprovecha la oportunidad de promocionar tu negocio con un diseño creativo en las bolsas de la compra.

También puedes…

Aunque los siguientes artículos no son estrictamente necesarios, pueden ser funcionales y mejorar la experiencia del cliente. Una vez hayas calculado el coste de los equipamientos esenciales, puedes comprobar qué más necesitas y para qué tienes presupuesto.

• Carros de la compra/cestas
• Sistema de seguridad (cámara, alarma, protección de mercancías)
• Probadores/cortinas/divisores
• Vitrinas
• Portaletreros
• Mostradores
• Divisores
• Espejos
• Expositores PLV en el centro de la tienda
• Sistema estéreo o altavoces para reproducir música
• Maniquís

Sistema TPV para tiendas

Lo básico

Ya sea un TPV para iPad, un datáfono inalámbrico o una caja registradora, un TPV es mucho más que una herramienta para procesar pagos. Aparte de sus funciones más básicas, los TPV agilizan las tareas administrativas y hacen un seguimiento de los informes de ventas, el nivel de fidelidad de los clientes, la gestión del inventario, entre otros. Te ayudamos a elegir el sistema más adecuado para ti.

• Hardware de TPV

También puedes…

• Impresora de recibos.
• Escáner de códigos de barras: un escáner de código de barras portátil USB como este proporciona un escaneo rápido y fiable en un formato ergonómico y ligero.
• Material para envolver regalos.

Iluminación, paleta de colores, mobiliario y señalización en las tiendas físicas

Lo básico

El producto que ofreces es fundamental a la hora de fidelizar a los clientes, pero el espacio también es muy importante. Evalúa qué diseños se alinean con tu marca y qué toques decorativos adicionales están dentro de tu presupuesto.

• Iluminación: la iluminación influencia la percepción del espacio, y contribuye a crear un entorno agradable y a orientar a los clientes a zonas específicas dentro de la tienda.
• Señalización: la señalización en el interior y el exterior de la tienda sirve para orientar a los clientes y brinda, además, la oportunidad de expresar tu marca.

También puedes…

¿Tienes presupuesto para ampliar el espacio un poco más? Los pequeños detalles son los que marcan la diferencia a la hora de fidelizar a los clientes.

«Puede parecer una tontería, pero por alguna razón, hemos creado un ambiente muy acogedor con nuestras plantas»,

dijo la propietaria de WTR Cooler Studio, Ivana Cajina. «Ya sé que es mi tienda, pero tiene algo especial. Cada vez que alguien entra, exclama “¡Guau!”, porque no se lo espera. Las plantas crean un entorno muy agradable.»

• Alfombras
• Plantas
• Asientos/muebles
• Aseos

También puedes…

Aunque el marketing físico no es esencial para montar una tienda, puedes valorar qué beneficios te puede aportar y si se ajusta a tu presupuesto. Si bien el marketing digital es muy eficaz, tu comercio se puede beneficiar de tener artículos de marketing.

• Tarjetas de visita
• Pegatinas, bolígrafos y pequeños obsequios
• Merchandising de la marca, incluyendo camisetas, bolsas de lona y gorras