Citas, gestión y pagos en la misma plataforma

MÁS ALLÁ DE UN TRATAMIENTO

En lo que respecta a la piel, hay una cosa que está muy clara: ninguna es exactamente igual que otra, por lo que cada una tiene necesidades distintas a la hora de cuidarla.

Esta es la principal premisa de Glow Esthetic, un salón de belleza situado en el madrileño barrio de Chamberí, cuya misión va más allá de proporcionar tratamientos faciales, manicura, pedicura, o venta de productos cosméticos.

< Lo más importante no es tener una piel perfecta, porque eso no existe, sino tener una piel sana. En Glow nos gusta sentarnos unos minutos con cada cliente para entender su rutina y estudiar lo que su piel necesita. >

Alessandra empezó este proyecto por su pasión por el cuidado de la piel, por buscar ese Glow sano que desprende una piel bien tratada, y sus clientes siempre reciben toda la información que necesitan para cuidarse en casa.

PASIÓN PARA CRECER

De alquilar una cabina privada con 20 clientes mensuales, a lanzar su propio salón de belleza atendiendo 100 clientes al mes, Alessandra recibe más reservas que nunca. Para ella, la creatividad e innovación en su trabajo vienen por el reto de entender cada piel y saber asesorar a sus clientes en los mejores hábitos para cuidarla.

Esta pasión fue la que la llevó a abrir Glow, pero tener un negocio implica tener dos trabajos: el administrativo por un lado, y tu verdadera pasión por otro, por eso para ella elegir un sistema de gestión para su negocio era una pieza clave en su estrategia empresarial.

< A la hora de elegir un sistema de gestión, lo más importante era tener una plataforma que nos permitiera tener todo en uno. >

SISTEMA TODO EN UNO

Anteriormente, el sistema de Glow consistía en apuntar las reservas manualmente, además de estar pendiente de mandar recordatorios a cada uno de sus clientes con antelación para que no faltasen a la cita. Además, tenían un proveedor distinto para recibir pagos.

< Square me facilita todos los aspectos relacionados con las citas. Descubrí que tenía todo en la misma plataforma - citas, recordatorios, calendario y pagos. Tenemos Square conectado con nuestro perfil de Instagram, Google y nuestra página web. Es muy fácil de usar. >

Este sistema les suponía una pérdida importante de dinero, ya que necesitaban distintos proveedores para manejar pagos, citas y gestión, además de las cancelaciones de última hora, o los errores en el calendario, pero también suponía una inversión enorme de tiempo al tener que mandar manualmente citas y recordatorios.

< Citas Square es rápido, fácil, y me asegura también las citas. Cuando un cliente pide una cita a través de la plataforma, sabemos que es una cita garantizada. >

SIGUIENTES METAS

Ahora que Alessandra tiene la tranquilidad de tener bajo control la gestión completa de su negocio, ya prepara sus siguientes metas.

< Como siguientes retos, nos gustaría lanzar nuestra propia marca de skincare, y poder expandirnos por Madrid para poder ofrecer más tratamientos. >
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