Notas sobre la versión

Coste del servicio: cálculo previo al descuento, múltiples tarifas y etiquetado discrecional

Qué ha cambiado: El cálculo del coste del servicio, la configuración de tarifas y el etiquetado en recibos reciben tres actualizaciones. En primer lugar, un ajuste en el Panel de control de Square permite a los vendedores elegir si el coste del servicio se calcula sobre el subtotal antes de descuentos o sobre el total con descuento. Cuando se configura sobre el subtotal antes de descuentos, el coste del servicio refleja el valor total de lo servido, independientemente de los descuentos aplicados a la cuenta. En segundo lugar, se elimina el límite de una única tarifa de coste del servicio por ubicación: los vendedores pueden crear múltiples tarifas con reglas condicionales basadas en el tamaño del grupo o la ubicación. El TPV Square muestra todas las tarifas aplicables, selecciona automáticamente según la lógica de prioridad (regla de tamaño del grupo, luego «aplicar a todas las cuentas» y, por último, ubicación específica sobre todas las ubicaciones) y permite la modificación manual o la introducción de un porcentaje personalizado. En tercer lugar, los recibos del Reino Unido y las pantallas orientadas al comprador añaden el sufijo «discrecional» a la etiqueta del coste del servicio, cumpliendo así los requisitos normativos del Reino Unido para recibos impresos, recibos digitales y detalles de transacción en el TPV Square.

Por qué es importante: Un restaurante que aplica una promoción del 20 % de descuento sigue calculando su coste del servicio del 12,5 % sobre el valor total de la cuenta, no sobre el total reducido. Un local híbrido —parte restaurante, parte bar— aplica un 12,5 % para el servicio de comedor y un 5 % para el servicio de barra sin necesidad de soluciones alternativas. Los vendedores del Reino Unido cumplen con el requisito normativo de que el coste del servicio aparezca como discrecional y opcional en todas las superficies visibles para el cliente.

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Selección de servicio de entrega por establecimiento en los perfiles de pedidos

Qué ha cambiado: Los vendedores de comida y bebida que utilizan perfiles de pedidos ahora pueden seleccionar su repartidor preferido de servicio externo de entrega a domicilio —DoorDash o Best Available (con tecnología de Nash)— para cada establecimiento. Anteriormente, solo estaba disponible la opción Best Available. Además, el sistema de gestión de entregas actualizado envía información detallada de cada artículo (cantidades, pesos, descripciones y precios) al repartidor, lo que ayuda a asignar el vehículo adecuado en función del tamaño del pedido.

Por qué es importante: Un vendedor que tiene una buena relación con DoorDash en un barrio y una cobertura irregular en otro puede asignar DoorDash al primer establecimiento y Best Available al segundo. Cada establecimiento obtiene la opción de reparto que mejor se adapta a su realidad de entrega.

Edita precios y márgenes desde la pantalla de recepción de inventario

Qué ha cambiado: Los vendedores pueden editar el precio de un artículo y ver el margen resultante directamente desde la pantalla Recibir stock del inventario y desde los detalles de Resumen de stock de un artículo en el TPV Square. Cuando un envío llega con un nuevo coste, el margen se actualiza en tiempo real a medida que cambia el precio, sin necesidad de salir del flujo de recepción para actualizar el catálogo por separado.

Por qué es importante: Un proveedor sube el coste de una caja de producto y el antiguo precio de venta ya no tiene sentido. Antes, cambiar el precio significaba salir del flujo de recepción, navegar hasta el catálogo de artículos, editar el precio y volver para terminar de recibir la mercancía. La edición directa permite a los vendedores reaccionar a los cambios de coste en el momento en que llega el stock, con información del margen en tiempo real para que cada decisión de precio sea intencionada.

Acceso: Disponible en el TPV Square para iOS 7.14 y versiones posteriores, y en Android. Los campos de precio y margen aparecen en la pantalla de confirmación de Recibir stock y en los detalles de Resumen de stock de un artículo.

Configuración de agrupación y ordenación de artículos en Kitchen Display System

Qué ha cambiado: Un nuevo ajuste en el perfil del dispositivo Kitchen Display System permite a los vendedores controlar cómo se agrupan y ordenan los artículos de los tickets. Los vendedores pueden elegir entre tres opciones de ordenación: el orden en que se introdujeron los artículos, alfabético o por categoría de informes. Cuando se selecciona la ordenación por categoría, los artículos del ticket se agrupan según su categoría de informes.

Por qué es importante: Los cocineros buscan el mismo plato en el mismo lugar en cada ticket. Cuando los artículos aparecen en un orden coherente y predecible —agrupados por categoría—, el equipo de cocina dedica menos tiempo a revisar cada ticket.

Acceso: En Kitchen Display System, ve a Todos los ajustes > Tickets > Ordenar artículos. En el Panel de control de Square, ve a Ajustes > Gestión de dispositivos > Dispositivos, selecciona el dispositivo Kitchen Display System y, a continuación, Ajustes locales: Gestionar > Ajustes de KDS > Tickets > Ordenar artículos.

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Combina mesas directamente desde el plano de distribución en el TPV

Qué ha cambiado: El personal puede combinar varias mesas en un solo grupo directamente desde el plano de distribución del TPV Square en Android e iOS. Al seleccionar dos o más mesas, estas se combinan —junto con sus cuentas abiertas— en una sola mesa, de modo que los grupos grandes pueden sentarse y gestionarse sin salir del TPV Square.

Por qué es importante: Cuando llega un grupo grande o los comensales piden sentarse juntos a mitad del servicio, antes los camareros tenían que gestionar cuentas separadas o apartarse para reorganizar el plano de distribución, algo lento y propenso a errores en una noche ajetreada. Combinar mesas con unos pocos toques mantiene los pedidos juntos y al personal en sala con los clientes.

Acceso: Disponible en todo el mundo para negocios de restauración en Android e iOS. Para combinar mesas, ve a Plano de distribución, toca Acciones, selecciona las mesas y toca Combinar.

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Conjuntos de modificadores anidados con hasta tres niveles de opciones condicionales

Qué ha cambiado: Los conjuntos de modificadores ahora se pueden anidar dentro de una opción de modificador específica, con hasta tres niveles de profundidad. Cuando un cliente o un miembro del personal selecciona una opción de modificador, solo aparece el conjunto de modificadores de seguimiento correspondiente. Por ejemplo, al seleccionar «Hummus» se muestra un segundo conjunto «Elige el sabor de hummus» y, a su vez, seleccionar un sabor podría mostrar un tercer nivel con opciones de tamaño de ración.

Por qué es importante: Los vendedores con menús complejos —sobre todo en restauración rápida (QSR) y fast-casual— antes tenían que duplicar artículos o crear configuraciones alternativas con Combos para conseguir un comportamiento condicional en los modificadores. Los modificadores anidados eliminan esas soluciones provisionales al gestionar la lógica condicional directamente dentro del sistema de modificadores.

Acceso: Los modificadores anidados están disponibles para los vendedores que tengan activada la experiencia Live Check.

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Paga a proveedores con tarjeta a través de Bill Pay

Qué ha cambiado: Square Credit Card está disponible como método de pago en Bill Pay. Los comerciantes seleccionan su Square Credit Card a la hora de pagar a un proveedor, y Bill Pay convierte el pago en una transferencia bancaria, un cheque u otro método compatible para el proveedor. Se aplica una comisión por pago con tarjeta en Bill Pay, que se muestra en el momento de la transacción. Consulta las condiciones de Bill Pay (https://squareup.com/us/en/legal/general/billpay) para obtener información sobre la elegibilidad de las transacciones y los detalles de las comisiones.

Por qué es importante: Los comerciantes pueden pagar a proveedores que no aceptan tarjeta directamente —como propietarios de inmuebles, proveedores mayoristas o compañías de suministros— utilizando su Square Credit Card, en lugar de programar una transferencia bancaria aparte o enviar un cheque.

Vista de cuenta en tiempo real para negocios de hostelería

Qué ha cambiado: La vista de cuenta en tiempo real utiliza un diseño de panel dividido durante el cobro en los modos de Comidas y Bebidas. Los detalles del artículo aparecen a la izquierda, mientras que el carrito permanece visible a la derecha y se actualiza a medida que añades variaciones, modificadores, cantidades y opciones. Al tocar un artículo del carrito una vez, se abre su configuración; si mantienes pulsado, puedes seleccionar varios artículos para realizar acciones en bloque como invitar, anular, mover o eliminar. Los importes personalizados se introducen desde la pestaña Acciones: el teclado de calculadora se ha retirado.

Por qué es importante: El diseño de panel dividido mantiene el pedido completo visible durante la configuración de artículos sin necesidad de cambiar de pantalla. Puedes ver cómo el precio, los modificadores y los cambios de cantidad se reflejan en el carrito a medida que configuras cada artículo. Las modificaciones se guardan automáticamente al cambiar entre artículos del carrito durante la configuración.

Una vez que se cierre el plazo para desactivar esta función, permanecerá activa y no se podrá deshabilitar.

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Controles de pie de página y espaciado del ticket en los perfiles de impresora

Qué ha cambiado: La configuración de los perfiles de impresora ahora incluye controles para los márgenes superior e inferior en los tickets de pedido impresos. Un ajuste independiente determina si el pie de página del ticket —que incluye información del dispositivo y del perfil— se imprime o no.

Por qué es importante: Las preferencias de diseño de los tickets varían de una cocina a otra. Algunos vendedores prefieren un ticket limpio sin los detalles del pie de página, mientras que otros necesitan esa información para identificar qué dispositivo o perfil envió el pedido. Anteriormente, no había forma de ajustar la visibilidad del pie de página ni los márgenes. Estos ajustes permiten que cada establecimiento configure el diseño que mejor se adapte a su flujo de trabajo.

Acceso: En el móvil, ve a Configuración > Hardware > Impresoras, selecciona un perfil de impresora, elige pedidos en persona o en línea, activa o desactiva el pie de página del ticket y selecciona una opción de márgenes en el menú desplegable. En el Panel de control de Square, ve a Configuración > Gestión de dispositivos > Perfil > Perfiles de impresora, edita el perfil seleccionado, elige pedidos en persona o en línea, activa o desactiva el pie de página del ticket y selecciona una opción de márgenes.

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