Notas sobre la versión

Consulta todos los reembolsos y compara períodos de tiempo equivalentes en el Informe de ventas

Qué ha cambiado: El Informe de ventas ahora muestra tanto las devoluciones detalladas como los reembolsos por importe en el Resumen de ventas, con la misma terminología en iOS y Android. Las comparaciones entre períodos en Android miden intervalos de tiempo equivalentes, y el selector de rango de fechas funciona correctamente cuando se parte de un período predefinido.

Por qué es importante: Si comparas el martes con el martes anterior, obtienes una comparación real lado a lado, y los reembolsos se muestran igual en todos los dispositivos, para que tus decisiones se basen en datos coherentes.

Acceso: En Square TPV Square, ve a Más > Informes > Informe de ventas.

Sonidos personalizados y control de volumen para las alertas de Kitchen Display System

Qué ha cambiado: Los vendedores pueden elegir cualquier sonido de notificación disponible en el dispositivo como alerta de nuevo pedido en Kitchen Display System (KDS), y no solo el tono predeterminado. Un selector de sonido con vista previa y un control deslizante de volumen del dispositivo permiten probar las opciones y ajustar el volumen sin salir de la aplicación ni acceder a los ajustes del sistema del dispositivo.

Por qué es importante: Una cocina en pleno servicio de cena es ruidosa: campanas extractoras, freidoras, voces del equipo. Una alerta que se pierde entre el ruido significa un pedido sin leer y un cliente esperando. Los vendedores pueden elegir un sonido más largo, más fuerte o más distintivo y subir el volumen desde una sola pantalla, incluso en pantallas montadas en la pared que no tienen botones físicos de volumen.

Acceso: Disponible para todos los vendedores que utilizan KDS. Los nuevos controles aparecen automáticamente en los ajustes de la pantalla, en Temporizadores y alertas > Sonidos del dispositivo.

Descubre cómo configurar sonidos personalizados para KDS: Artículo

Colores de fondo personalizables para los mosaicos de modificador en el punto de venta

Qué ha cambiado: Los vendedores pueden asignar colores de fondo personalizados a cada modificador, lo que facilita distinguirlos en la pantalla del TPV.

Por qué es importante: Una cafetería con una larga lista de modificadores de leche —avena, almendra, entera, desnatada, coco— puede asignar un color a cada uno para que el personal identifique la opción correcta de un vistazo durante la hora punta de la mañana, sin necesidad de leer todas las etiquetas.

Acceso: En Dashboard, ve a Artículos y servicios > Artículos > Modificadores, selecciona un conjunto de modificadores y elige Personalizar junto al modificador. Los colores del Kitchen Display System y del TPV se configuran desde la misma pantalla.

Descubre cómo personalizar los mosaicos de modificadores: Artículo

Introduce importes personalizados desde la pestaña Teclado en la vista de cuenta en tiempo real

Qué ha cambiado: Los vendedores que utilizan la vista de cuenta en tiempo real ahora tienen una pestaña Teclado a la izquierda del menú en la aplicación de Menú. Desde el teclado, los vendedores introducen un importe personalizado, añaden una nota opcional y lo agregan directamente a la cuenta abierta, sin necesidad de crear un artículo en el catálogo. Junto con la Barra de cantidad, esto recupera las funciones principales de cantidad e importe personalizado que antes estaban disponibles a través de la calculadora.

Por qué es importante: Un servicio de catering necesita cobrar en el último momento un alquiler de mantelería que no está en el catálogo, o un bar aplica un cargo por rotura durante el servicio. Antes, añadir ese cargo en la vista de cuenta en tiempo real implicaba crear un artículo temporal en el catálogo o salir de la cuenta para usar otro flujo de trabajo. La pestaña Teclado mantiene los cargos personalizados a un solo toque del menú y de la cuenta abierta, para que la transacción se cierre sin interrumpir la cola.

Acceso: La pestaña Teclado aparece de forma predeterminada para todos los vendedores que utilizan la vista de cuenta en tiempo real en el TPV. No requiere configuración adicional y es visible a la izquierda del menú en la aplicación de Menú.

Descubre cómo introducir importes personalizados: Artículo

Opción para mostrar la tramitación de pedidos para comer en el local en el carrito de Square Point of Sale

Qué ha cambiado: Los vendedores que utilizan los modos Full Service, Quick Service, Bar o Drive-Thru en Square Point of Sale pueden controlar si la fila de tramitación de comer aquí aparece en el carrito de pago. Un ajuste por modo mantiene el método de tramitación visible en cada pedido en lugar de ocultarlo automáticamente. Los modos Quick Service y Drive-Thru tienen este ajuste activado de forma predeterminada.

Por qué es importante: Un mostrador de servicio rápido que gestiona tanto pedidos para comer aquí como para llevar necesita que el personal vea el tipo de tramitación de un vistazo, especialmente cuando los métodos de tramitación a nivel de artículo difieren de la selección a nivel de pedido. Anteriormente, Point of Sale ocultaba la fila de comer aquí en el carrito para reducir la información en pantalla en restaurantes que reciben principalmente pedidos para comer en el local, lo que dejaba a algunos restaurantes sin un indicador claro de cómo debía tramitarse el pedido. Mantenerla visible elimina esa incertidumbre durante la hora punta del almuerzo.

Acceso: Desde Point of Sale en modo Full Service, Quick Service, Bar o Drive-Thru, ve a Más > Cobro > Carrito y activa Mostrar tramitación de comer aquí en el carrito.

Descubre cómo mostrar la tramitación de comer aquí: Artículo

Porcentajes de propina predefinidos en pagos con factura

Qué ha cambiado: Los vendedores pueden configurar botones de porcentaje de propina predefinidos que aparecen cuando los clientes pagan una factura en la web. Los clientes seleccionan un porcentaje predefinido o introducen una propina personalizada.

Por qué es importante: Los proveedores de servicios envían una factura después de cada cita. Antes, los clientes que querían dejar propina tenían que introducir un importe manualmente. Los botones de porcentaje predefinidos permiten a los clientes añadir una propina con un solo clic, eliminando un paso que a menudo hacía que no se dejara propina.

Acceso: En Square Dashboard o Square Point of Sale, ve a Configuración > Facturas > Propinas en facturas para elegir los porcentajes predefinidos.

Descubre cómo configurar porcentajes de propina predefinidos en facturas: Artículo

Escanea códigos de barras con la cámara integrada de tus dispositivos Android

Qué ha cambiado: Los vendedores pueden activar la cámara integrada de su dispositivo Android como escáner de códigos de barras pulsando el botón de volumen. La cámara escanea códigos de barras para añadir artículos al carrito, crear nuevos artículos en el catálogo y editar los existentes, sin necesidad de hardware adicional.

Por qué es importante: No todos los comercios disponen de un escáner de códigos de barras independiente en el mostrador. El propietario de una tienda que recibe un envío de nuevos productos puede escanear cada código de barras con el dispositivo que ya tiene en la mano para crear las fichas del catálogo en el momento, sin tener que comprar equipos adicionales.

Acceso: Para activar esta función, ve a Más > Configuración > Hardware > Escáner de códigos de barras con cámara y activa la función.

Descubre cómo usar dispositivos Android como escáner de códigos de barras: Artículo

Selecciona la cantidad del artículo antes de añadirlo a una cuenta en la vista de cuenta en tiempo real

Qué ha cambiado: Los vendedores que utilizan la vista de cuenta en tiempo real ahora seleccionan la cantidad de un artículo antes de añadirlo a la cuenta. En el caso de artículos configurables —aquellos con modificadores anidados—, la cantidad seleccionada se mantiene durante todo el proceso de selección de modificadores y se aplica cuando el artículo se añade. Los artículos que no requieren configuración se añaden directamente con la cantidad seleccionada. La barra de cantidad sustituye a la calculadora que estaba disponible anteriormente en la vista de cuenta en tiempo real.

Por qué es importante: Un barista que registra cuatro cafés con leche idénticos con leche de avena antes tenía que pasar por las mismas pantallas de modificadores cuatro veces. Seleccionar la cantidad primero significa que con una sola pasada por la configuración se añaden los cuatro, reduciendo las pulsaciones repetidas y manteniendo la cola en movimiento durante la hora punta de la mañana.

Acceso: La barra de cantidad está disponible en la vista de cuenta en tiempo real en Square Point of Sale en iOS y Android. Está desactivada por defecto, pero se activa automáticamente para los vendedores que utilizaban anteriormente la calculadora en la vista de cuenta en tiempo real, conservando así su flujo de trabajo habitual para introducir cantidades.

Descubre cómo seleccionar la cantidad de un artículo: Artículo

Acepta pedidos de grupo en el punto de venta

Qué ha cambiado: Los vendedores pueden tomar pedidos de varios comensales del mismo grupo y enviar un único ticket consolidado a la cocina, mientras cada comensal paga por separado. A medida que los comensales añaden artículos, todo se agrupa en un solo pedido. Cuando el pedido se envía a la cocina, el equipo recibe un único ticket combinado por grupo en lugar de un ticket independiente por cada comensal. A la hora de pagar, cada comensal liquida su parte de forma independiente.

Por qué es importante: Un bar o restaurante con un grupo de ocho personas en hora punta antes implicaba gestionar pedidos por separado o pedir a la cocina que averiguase qué artículos pertenecían a cada grupo, un proceso lento y propenso a errores cuando se acumulan los tickets. El pedido en grupo mantiene la flexibilidad en sala que los comensales esperan —como cuentas separadas y modificaciones individuales— sin fragmentar el flujo de trabajo de la cocina. La cocina ve la mesa tal y como la prepara: como un solo pedido.

Acceso: Disponible para vendedores con planes Plus o superiores. Para activarlo, ve a Configuración > Cobro > Pedido en grupo y activa Mostrar opción de pedido en grupo en el carrito.

Descubre cómo gestionar los pedidos en grupo: Artículo

Solucionar problemas con básculas y básculas con escáner no reconocidas desde Hardware Hub

Qué ha cambiado: Los vendedores ven un mensaje de error en Hardware Hub cuando se conecta un cable de báscula o de báscula con escáner, pero Point of Sale no puede reconocer completamente el dispositivo. El mensaje incluye pasos para solucionar el problema de conectividad.

Por qué es importante: Un vendedor de alimentación o de productos a granel conecta una báscula y no obtiene ninguna lectura. Sin un error visible, el siguiente paso es actuar a ciegas: probar con otros cables, reiniciar el dispositivo o llamar al servicio de asistencia. Un mensaje de error con indicaciones hace visible el problema y ofrece una vía para resolverlo.

Acceso: El mensaje de error aparece automáticamente en Hardware Hub dentro de Point of Sale cuando se conecta un cable de báscula o de báscula con escáner, pero el dispositivo no se reconoce completamente.