Glosario para negocios

¿Qué es un método de pago?

Este artículo se ha creado con fines informativos y no debe entenderse como asesoramiento financiero, legal ni fiscal. Si necesitas ese tipo de asesoramiento, recurre a un profesional.

Hoy en día, los consumidores disponen de una gran variedad de opciones para pagar los productos y servicios que adquieren. Como negocio, te corresponde decidir qué formas de pago se adaptan mejor a las necesidades y preferencias de tu mercado objetivo. Atrás quedó la época en la que solo se podía pagar con efectivo; ahora estamos en la era del comercio electrónico, las tarjetas de crédito y débito, las transferencias bancarias y los pagos electrónicos; y los negocios deben familiarizarse con la gran variedad de opciones disponibles.

Tanto si tu negocio acepta pagos en el establecimiento como en línea, es fundamental que conozcas las formas de pago disponibles, ya que cada vez es menos frecuente pagar en efectivo.

Ejemplos de métodos de pago

Independientemente de si tu negocio tiene establecimientos o si te dedicas exclusivamente al comercio electrónico, tienes a tu disposición una gran variedad de métodos de pago. Debes elegir los más adecuados para agilizar el proceso de compra de tus clientes y mejorar así el flujo de caja. Con la banca abierta, los negocios tienen acceso a diversidad de opciones para aceptar pagos digitales, y las nuevas tecnologías de TPV ofrecen un sinfín de posibilidades para aceptar pagos en persona sin tener que abrir una cuenta de comerciante.

Además de los tradicionales pagos contrarreembolso, estas son algunas de las opciones más populares:

  • Pagos con tarjeta de crédito o débito

  • Domiciliación bancaria

  • Transferencia automática

  • Transferencias bancarias

  • Monederos digitales (como Apple Pay y Google Pay)

  • Pagos con criptomonedas

  • Tarjetas regalo, tarjetas prepago y saldo de los propios comercios

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¿Cómo sé qué forma de pago es la más adecuada?

Elegir los métodos de pago más adecuados puede agilizar mucho las operaciones de tu negocio y hacer que aumenten tus ingresos, ya que tus clientes podrán hacer compras que no hubieran podido pagar de otro modo. Algunas opciones de pago incluso te permiten recibir el dinero más rápido, lo que mejorará tu flujo de caja operativo.

A la hora de elegir, es importante que te hagas las siguientes preguntas:

  • ¿Qué comisiones y gastos tiene ese método de pago?

  • ¿Las comisiones son fijas o variables?

  • ¿Puedo aceptar pagos internacionales con este método si mi negocio crece?

  • ¿Cuánto tardan en llegar los fondos a la cuenta bancaria de mi negocio?

  • ¿Puedo integrar fácilmente este método en mi infraestructura operativa e informática?

Echa un vistazo a los tres métodos de pago deberías aceptar.

Preguntas frecuentes sobre los métodos de pago

¿Los métodos de pago afectan al flujo de caja?

Así es. Los métodos de pago pueden influir directamente en el flujo de caja. No solo afectan a la rapidez con la que recibes el dinero, sino que también pueden determinar qué parte de tu margen de beneficios se va en comisiones y gastos en cada transacción. Puedes elegir un proveedor de servicios de pagos (PSP) con comisiones fijas para facilitar la gestión y hacer un pronóstico de tu flujo de caja.

¿Qué son las transacciones sin tarjeta?

Las transacciones sin tarjeta son aquellas en las que ni la tarjeta ni el titular de la tarjeta están presentes cuando aceptas el pago.

Se usan para hacer pagos por internet, pagos por teléfono o pagos recurrentes de servicios de suscripción. Las transacciones a distancia con tarjeta tienen comisiones más altas, ya que conllevan un mayor riesgo.

¿Qué métodos de pago debería aceptar?

Depende totalmente de tu negocio y de lo que mejor venga a tus clientes. Haz un estudio de mercado para saber qué métodos de pago prefieren y determina si son compatibles con tus operaciones y tu flujo de caja. Una vez que sepas todo esto, podrás aportar valor a tu marca al mismo tiempo que mejoras tus ingresos, tus márgenes de beneficio y tu flujo de caja operativo.

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