Écran côté client : de quoi s’agit-il et pourquoi vous en avez besoin

Le nouveau Square Register a été conçu expressément pour créer une solution de point de vente plus puissante, plus fiable et plus intuitive que jamais. Sa fonctionnalité clé? Un écran côté client. Il s’agit d’un écran polyvalent et personnalisable qui offre une expérience de pointe pour votre entreprise et vos clients.

Square Register : les paiements et les opérations de point de vente simplifiés.

Un terminal de point de vente intégré convenant à tous les types d’entreprises.

De plus, l’écran côté client de Square Register est équipé d’un terminal de paiement intégré afin que vos clients puissent effectuer des paiements de façon intuitive par carte à puce et sans contact en un seul endroit.

Qu’est-ce qu’un écran côté client?

Vous avez probablement déjà vu des écrans côté client dans les commerces de votre région. Il s’agit d’écrans numériques qui vous permettent d’afficher les informations détaillées de la commande de vos clients sans interrompre le processus de paiement dans l’application Square. Les clients peuvent voir leur commande, les taxes, les remises et les informations de fidélisation pendant le processus de paiement.

Flaunt Salon using Square Register

Pourquoi vous devriez utiliser un écran client

Un écran client vous aide à :

  • Améliorer le processus de paiement : un écran côté client renforce la confiance en permettant au client de s’assurer de l’exactitude des détails de son achat, ce qui réduit les erreurs.
  • Susciter l’engagement des clients : offrez à vos clients la possibilité de s’inscrire à un programme de fidélisation ou de profiter d’avantages.
  • Libérer le comptoir : choisissez l’emplacement de l’écran sur le comptoir de passage en caisse et faites en sorte que l’ensemble soit plus attrayant avec un terminal de paiement intégré.
  • Être en conformité avec les lois provinciales : diverses réglementations et directives municipales peuvent exiger des commerçants qu’ils disposent d’un écran client dans certaines circonstances, sous peine d’amendes.

Comment configurer l’écran client de Square Register :

  1. Votre écran côté client sera correctement fixé à votre nouveau Square Register lorsqu’il vous sera livré.
  2. Retirez l’emballage de protection qui enveloppe l’écran client. Sortez-le avec précaution et mettez-le de côté, en veillant à le poser sur une surface plane.
  3. Connectez le concentrateur d’accessoires à Square Register à partir d’un des ports micro-USB au dos de Square Register. Ensuite, branchez l’adaptateur d’alimentation au concentrateur.
  4. Branchez une extrémité du câble de l’adaptateur sur l’adaptateur, puis branchez l’autre extrémité sur une prise.
  5. Choisissez de quelle façon vous souhaitez installer l’écran client :
    Option 1: Fixez l’écran client en le plaçant dans sa fente sur Square Register. Appuyez fermement sur les bords inférieurs de l’écran jusqu’à ce que vous entendiez un clic pour vous assurer qu’il est bien en place. Vous n’aurez pas besoin d’utiliser le câble pour ce type d’installation, car l’écran s’allume automatiquement. Cette configuration est utile pour les comptoirs étroits.
    Option 2: Vous pouvez placer l’écran client à l’écart du point de vente, ce qui est utile pour les comptoirs à deux niveaux ou plus larges. Pour retirer l’écran client, retournez Square Register et placez soigneusement l’écran sur une surface douce et propre. Maintenez le loquet situé côté dessous de Square Register enfoncé tout en retirant l’écran client. Posez l’écran client sur une surface plane et reliez-le à l’aide du câble fourni.
  6. Allumez Square Register en appuyant sur le bouton d’alimentation jusqu’à ce que le logo de Square s’affiche sur l’écran. Connectez-vous à Internet par Wi-Fi ou par Ethernet.
  7. Connectez-vous à votre compte Square et commencez à vendre. Le logiciel de point de vente Square est installé et prêt à fonctionner.

Que voient les clients sur l’écran?

Sur l’écran côté client, les articles s’afficheront à l’écran au fur et à mesure que les codes sont lus, avec les taxes applicables et le total en haut à gauche de l’écran. Si votre client achète beaucoup d’articles, il est possible de faire défiler la liste sur l’écran tactile.

Une fois que vous avez lu les codes de tous les articles, l’écran client indique au client de passer ou d’insérer sa carte ou de présenter un appareil de paiement intelligent. Une fois que le client a payé, un message de confirmation s’affiche à l’écran et un bip se fait entendre.

Si vous avez un programme de fidélisation, les détails à cet effet s’affichent une fois le paiement effectué. Les clients peuvent également s’inscrire au programme de fidélisation, saisir leurs informations et cumuler des points auprès de n’importe quel commerçant participant à partir de l’écran client.

Questions fréquentes :

Y a-t-il des frais supplémentaires pour l’écran de Square?

Non, l’écran client est inclus avec Square Register. Renseignez-vous davantage sur les fonctionnalités et la tarification de Square Register.

Suis-je obligé d’utiliser un écran côté client?

Vous devez vérifier si vous êtes tenu d’utiliser un écran côté client conformément aux exigences locales. Que ce soit le cas ou non, un écran client est utile pour servir les clients rapidement et avec précision et les inciter à revenir.

Quels logiciels de point de vente puis-je utiliser avec l’écran client de Square?

Square Register est livré avec des logiciels de point de vente de Square préinstallés et prêts à fonctionner. L’ensemble comprend la Solution PDV Square, Square pour détaillants, Square pour restaurants et Rendez-vous Square.

Grâce aux logiciels de point de vente en nuage, vous êtes informé au fur et à mesure des mises à jour disponibles. Vous pouvez également choisir de recevoir une notification sur téléphone mobile lorsqu’une mise à jour de logiciel est prête à être installée.

Comment puis-je personnaliser l’image qui s’affiche sur mon écran client?

Dans votre Tableau de bord, ouvrez le menu Compte et paramètres. Sous l’onglet Entreprise, cliquez sur Point de vente, puis faites défiler la page jusqu’à l’option Arrière-plan de vente de la Solution PDV. Vous pouvez ensuite téléverser une photo qui correspond aux spécifications indiquées au-dessus de la case.

Vous trouverez davantage de renseignements ici.

Puis-je acheter séparément un écran côté client Square? Que dois-je faire si je possède déjà Square Stand?

L’écran côté client n’est offert qu’avec Square Register. Si vous souhaitez utiliser un écran client, un iPad et Square Stand peuvent faire office d’affichage client. Il suffit de les faire pivoter à la fin de la transaction. Ou vous pouvez passer à Square Register.

S’il arrivait que l’écran client fourni avec votre Square Register soit accidentellement endommagé, vous pouvez en acheter un nouveau auprès du Magasin Square. Les défauts de matériel et de fabrication de Square Register sont assortis d’une garantie limitée de deux ans dans le cas d’une utilisation normale.

Que vous utilisiez Square Stand pour iPad avec du matériel de point de vente, Square Terminal, ou le nouveau Square Register, la facilité d’utilisation vous aidera à comprendre pourquoi Square a été élu meilleur système de point de vente pour petites entreprises.