Square

Mentions légales

Politiques et garantie matérielles

Dernière mise à jour: Le 3 octobre 2017

Politique de vente et de retour Magasin Square

Merci d’avoir choisi Square. Cette politique de vente et de retour s’applique à votre achat de matériel Square (le « Matériel Square ») et de matériels et accessoires tiers (le « Matériel de tiers » et, associé au Matériel Square, les « Produits ») de Square.

Expédition

Nous expédierons les Produits par le biais d’un opérateur de notre choix. La page de transaction de votre commande indique votre mode d’expédition, le délai estimé et les éventuels frais de livraison. Nous essayons de respecter vos dates d’expédition et de livraison, mais il peut arriver que nous soyons dans l’impossibilité de le faire en cas de stocks réduits des Produits. De plus, de nombreux événements indépendants de notre volonté peuvent affecter la livraison de vos Produits une fois qu’ils sont entre les mains de l’opérateur. En conséquence, nous ne sommes pas responsables d’un retard d’expédition ou de livraison, ni de pertes, dommages ou pénalités quelconques consécutifs à tout retard dans l’expédition ou la livraison.

Retours

Si vous n’êtes pas pleinement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les Produits dans les trente (30) jours suivant la livraison à condition qu’ils soient dans leur état et dans leur emballage d’origine et que vous y joigniez leur bordereau d’envoi d’origine. Nous vous rembourserons le prix d’achat complet et couvrirons les frais de retour de livraison. Vous devez retourner tous les Produits, fils, câbles, pièces et documentation qui ont été inclus dans le colis d’origine que vous avez reçu. Les remboursements seront crédités dans votre mode de paiement d’origine. Seuls les Produits achetés directement auprès de Square peuvent être retournés à Square. Les Produits achetés auprès de nos revendeurs partenaires autorisés doivent être retournés conformément à leurs politiques de retour respectives.

Disponibilité

Les produits offerts par Square comprennent le Matériel Square ainsi que du Matériel de tiers acheté et revendu par Square. Nous pouvons parfois être dans l’impossibilité de fabriquer ou d’obtenir un approvisionnement suffisant en Produits. Il peut aussi arriver que nous vous confirmions votre commande pour ensuite apprendre que nous sommes dans l’impossibilité de vous fournir vos Produits. Nous nous réservons par conséquent le droit, à tout moment, de limiter ou de modifier les quantités disponibles à l’achat ou d’annuler votre commande. Si nous annulons votre commande, nous vous rembourserons le prix d’achat dans son intégralité.

Clients utilisateurs finaux

Nous ne vendons et expédions les Produits qu’aux clients situés au Canada et pour leur usage personnel. Vous ne pouvez pas acheter les Produits pour les revendre, et nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande si nous vous suspectons de le faire. Votre utilisation des Produits est régie par les Modalités générales de service et par les accords et politiques connexes disponibles à la page https://squareup.com/ca/fr/legal.

Garantie limitée

The parties have requested that the Limited Warranty and all related documents be drawn up in English only. Les parties aux présentes ont exigé que le présent contrat et tous les documents qui s’y rattachent soient rédigés en anglais seulement.

Square garantit le Matériel Square dont vous faites l’achat contre les défectuosités des composantes et les défauts de fabrication, dans des conditions normales d’utilisation, pour une période de un (1) an à compter de la date d’expédition. Square remplacera le Matériel Square défectueux sans frais pour vous, à condition que vous le lui retourniez à l’adresse indiquée et dans la boîte prévue à cet effet, avec l’ensemble des accessoires, des fils, des câbles, des pièces et de la documentation inclus avec le matériel dans les quatorze (14) jours suivant la date de réception du Matériel Square de remplacement. Lorsque vous amorcerez le processus de retour au titre de la garantie, on vous demandera de fournir à Square le numéro d’une carte de paiement. Si vous ne retournez pas le Matériel Square défectueux conformément au processus de retour au titre de la garantie et dans le délai précisé par Square, Square portera les frais à votre compte Square (s’il existe un solde) ou à la carte que vous avez fournie lorsque vous avez amorcé le processus de retour au titre de la garantie. Il s’agit du seul et unique recours dont vous pouvez vous prévaloir en cas de non-respect de la présente garantie limitée. Vous seul, en tant qu’acheteur initial du Matériel Square, pouvez bénéficier de la présente garantie limitée. La garantie prend fin si vous vendez ou vous transférez le Matériel Square dont vous avez fait l’achat. Aucun revendeur, représentant ou employé de Square n’est autorisé à apporter des modifications ou des ajouts à la présente garantie limitée ou à la prolonger. Pour amorcer un processus de retour au titre de la garantie, veuillez communiquer avec le Centre d’assistance.

La présente garantie limitée ne s’applique pas au Matériel Square qui a fait l’objet de modifications, de réparations ou d’altérations, d’une utilisation abusive ou non autorisée ou d’un accident, d’un incendie, d’une catastrophe naturelle (y compris, sans limitation, un tremblement de terre, une inondation, un ouragan, la foudre ou une tornade) ou d’autres événements indépendants de la volonté de Square. La présente garantie limitée ne s’applique pas au matériel ou aux accessoires de tiers (le « Matériel de tiers »), aux pièces non durables, y compris les piles, ou aux logiciels, même s’ils sont revendus ou inclus avec le Matériel Square. Le Matériel de tiers revendu ou inclus par Square est fourni uniquement conformément à la garantie et aux autres modalités précisées par le fabricant, qui a l’entière responsabilité de fournir des services de réparation et de soutien à l’égard de son produit. Pour obtenir de l’aide concernant le service de réparation, le service de soutien ou la garantie afférents au Matériel de tiers, veuillez communiquer directement avec le fabricant.

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION APPLICABLE, LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, ÉCRITE OU VERBALE, FOURNIE À L’ÉGARD DES PRODUITS DE MARQUE SQUARE OU DES PRODUITS DE TIERS. PAR CONSÉQUENT, SQUARE DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTES LES GARANTIES OU CONDITIONS DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER OU CONTRE LES VICES CACHÉS. DANS LA MESURE OÙ ELLE NE PEUT DÉCLINER DE TELLES GARANTIES, SQUARE EN LIMITE LA DURÉE ET LES RECOURS POUVANT ÊTRE EXERCÉS AUX TERMES DE CELLES-CI À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE ET AU RECOURS POUVANT ÊTRE EXERCÉ AUX TERMES DE CELLE-CI. SQUARE NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DES PERTES, DES DOMMAGES-INTÉRÊTS OU DES AUTRES DOMMAGES, NOTAMMENT DES DOMMAGES ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS OU DES DOMMAGES INTÉRÊTS PARTICULIERS, QUELLE QU’EN SOIT LA CAUSE, QUI DÉCOULENT DE L’UTILISATION QUE VOUS FAITES DES PRODUITS DE MARQUE SQUARE OU DES PRODUITS DE TIERS OU DE VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER CES PRODUITS, Y COMPRIS LA PERTE DE REVENUS, DE PROFITS RÉELS OU PRÉVUS, DE CLIENTÈLE OU DE RÉPUTATION.

Avis concernant la garantie légale prévue par la législation québécoise pour les résidents du Québec

Malgré toute disposition à l’effet contraire dans les présentes, la législation québécoise prévoit que vous avez droit à une garantie selon laquelle le Matériel Square et le Matériel de tiers doivent pouvoir servir à un usage normal pendant une période raisonnable.